6 февраля в коворкинге Devorkacy в Москве прошла кейс-конференции «FinCX-2020: технологии и best-practice клиентского сервиса в финансовой сфере», организованная журналом «Банковское обозрение» и аналитическим агентством «БизнесДром» при поддержке МИГ «Страхование сегодня». На мероприятие собрались представители крупнейших российских банков, ведущие эксперты финансовой отрасли и финтех-компаний. В рамках конференции участники познакомились c кейс-практиками клиентских коммуникаций лидеров и визионеров финансового рынка, компаний-разработчиков стратегий и решений digital-трансформации в финансовом ритейле. На конференции прозвучали содержательные выступления спикеров.
Заместитель генерального директора по розничным продажам «Абсолют Страхование» Андрей Бурлак выступил на второй сессии конференции «СХ-BestPractice. Финансовые компании и сервисы» с презентацией на тему: «Упрощение клиентского пути за счет использования ИИ и больших данных». В частности, он рассказал, что примером эффективного использования больших данных может служить новая онлайн-платформа персональных страховых сервисов Mafin, которая позволяет учитывать индивидуальные факторы при расчёте стоимости полиса.
