16.01.2017 г. оформила на сайте «альфастрахование» е-осаго ХХХ № 0024415266. Все получилось быстро и без дополнительных трудностей. В момент совершения платежа пришло смс о сумме списания. Я подтвердила операцию. Но кроме обозначенной суммы 3335.58 было списано еще 499 рублей, как позже было написано в письме: за полис Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 83921/398/00195/8 от «16» января 2018г. Никто не заказывал этот полис, разрешения на списание еще 499 рублей не давал. Как можно без разрешения списать деньги?
Администратор:
Считаем справедливым не засчитать оценку, поскольку проблема была оперативно решена.
Представитель СК
17.01.2018
17:51
Уважаемая Лариса!
Договор №83921/398/00195/8 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
Обращаем Ваше внимание, что как заключение данного договора, так и его расторжение является добровольным.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Навязывание дополнительных услуг
16.01.2017 г. оформила на сайте «альфастрахование» е-осаго ХХХ № 0024415266. Все получилось быстро и без дополнительных трудностей. В момент совершения платежа пришло смс о сумме списания. Я подтвердила операцию. Но кроме обозначенной суммы 3335.58 было списано еще 499 рублей, как позже было написано в письме: за полис Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 83921/398/00195/8 от «16» января 2018г. Никто не заказывал этот полис, разрешения на списание еще 499 рублей не давал. Как можно без разрешения списать деньги?
Договор №83921/398/00195/8 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
Обращаем Ваше внимание, что как заключение данного договора, так и его расторжение является добровольным.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»