Нет ответа от страховой

Страховая компания росэнерго отправила меня в страховую Пари.страховая компания Пари подала запрос в росэнерго для подтверждения действительности полюса, прошла неделя ответа нет.Буду обращаться к юристу.номер полюса EEE2001541541