Елена, добрый день!
Ваше обращение направлено в работу.
Ожидайте, пожалуйста, ответа компании.
Елена, добрый день!
Направление на СТОА по Вашему ТС было выдано 21.02.2018 г.
Уточните, пожалуйста, что именно Вас интересует.
Заранее спасибо.
На данный момент нет согласования от страховой по бюджету ремонта, на сколько я понимаю. Поэтмоу в сервисе даже не могут заказать детали. Меня интересует, когда будет получено согласование? А так же, почему отдел урегулирования убытков не берёт трубку?
Уважаемая Елена, получили ли Вы направление, начался ли ремонт автомобиля или он уже окончен?
От страховой была получена смс с тем, что они подтверждают, что это страховой случай, но теперь страховая должна согласовать стоимость ремонта. Стоимость до сих пор не согласована, поэтому ремонт не начался и автосервис даже не может заказать детали, так как нет согласования со страховой.
Не могу дождаться одобрения ремонта по КАСКО
ЭРГО уже больше месяца подтверждает ремонт машины по КАСКО. Я уже больше месяца езжу на машине, у которой вместо крыла полиэтилен со скотчем. Пыталась дозвониться до ЭРГО, чтобы узнать, в чём дело — может сложности какие или ещё что. И бесполезно. Не дозвонилась ни разу. Последний раз был сегодня — 21 марта примерно в 12:30. 20 минут мне говорили, что мой звонок очень важен для них, но все операторы заняты. А потом появились гудки, но никто не взяла трубку. Что? Вы серьёзно?