Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Наглое навязывание дополнительных услуг

Проблема решена!

При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» S5921/398/03785/18 от «17» ноября 2018 г. С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 350 руб. и выслан электронный кассовый чек. Прошу аннулировать доп. договор о страховании жизни водителя и вернуть мне на банковскую карту денежные средства, т.к. при оформлении полиса ОСАГО через мобильное приложение страховой компании я не давала согласие на заключение договора страхования от несчастного случая и не подтверждала дополнительный платёж с моей банковской карты.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была оперативно решена.
Вероника, добрый день!
При покупке полиса ОСАГО на нашем сайте был приобретен дополнительный продукт.
Данный продукт оформляется исключительно добровольно.
Отказаться от него возможно как на этапе оформления, так и после покупки.
Ваше обращение нами рассмотрено, договор S5921/398/03785/18 аннулирован, и осуществлен возврат.
Срок зачисления возврата зависит от банка, выпустившего карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
2 комментария
2 комментария
  • АСН Администратор
    18:42

    Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда деньги вернутся на карту и вопрос можно будет считать решенным.

  • Вероника Агапова (гость)
    12:07

    Деньги вернулись на карту. Вопрос решён. Большое спасибо агентству!
    Представителю СК АльфаСтрахование: добавьте на сайт явное предупреждение, что бы «Данный продукт оформляется исключительно добровольно» — звучало более правдоподобно.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля