Выплата по страховому случаю.

Напишу коротко, без излишеств.
Выплвтное дело ПР 9897740.

Имею Газель 2018г.в. В декабре сучилось ДТП. Я не виноват. Моя страховая РЕСО.
Обратились в компанию в конце декабря. Ездили в офис на Кантемировскую. Сразу создали заявление на осмотр и выплату. Сразу нас осмотрел специалист, якобы независимый, а по сути сидящий в то же Ресо.
Насчитали 15600р. Выплатили через 2 дня после того, как отправил им реквизиты банка.
Повреждено: капот, бампер, крепление радиатора. По идее надо всё под замену, т.к. машина новая.
На ремонт НЕ у официалов еле хватило. При этом ничего не менял, восстановил как есть.
Судится не стал, т.к. из-за ещё 15.000р, которых не хватило не вижу смысла. Машина работает на маршруте, нужна в нормальном состоянии.
Пытался получить акт осмотра и методику расчета — не дают. Не присылают ни на почту, ни в личный кабинет. По телефону тоже не сообщают. Требуют ехать за расчётом в офис.
При этом банковские реквизиты легко принимают по почте.