Добрый день, Владимир!
Договор страхования расторгнут, заявка на возврат неизрасходованной части страховой премии сформирована и направлена на утверждение. Денежные средства поступят на ваш счет в течение 5 рабочих дней.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Уважаемый автор, исходя из ответа компании, можно ли считать вопрос решенным?
Не возвращают деньги за страховку
27.02.2020 мою был взят кредит в банке АТБ с навязанной мне страховкой. 28.02.2020 я отправил заказное письмо с уведомлением почтой России. В письмо вложил документы (договор страхования, заявление на возврат средств, копию паспорта и банковские реквизиты). 6.03.2020 получил уведомление о получении компанией «ВСК» письма. В течении 10 дней мне никто не вернул деньги! Тогда 12.03.2020 я позвонил в компанию «ВСК», где мне сказали что заявление еще не поступало, позвонить через неделю. Позвонил 19.03.2020 мне сказали что заявление есть, но рассмотрят его в течении 3 рабочих дней и вернут средства. Подождал неделю, позвонил еще раз, но и тут мне сказали что куда то его отправили на рассмотрение, и нужно позвонить через 3 дня! Подождал! Позвонил 31.03.2020, и опять мне сказали что его отправили на рассмотрение позвонить через 3 дня!!! Как же так?! Что за отношение к клиентам? Ведь это мои деньги!!! Куда мне обратиться что бы вернули?
Приносим извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь с нами по почте klient@vsk.ru, сообщите ФИО, номер договора страхования и почтовый идентификатор письма. Мы уточним информацию по обработке данного заявления и постараемся помочь. В теме письма укажите интернет обращение АСН/60008.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».