Мошейники

Номер полюса 19EZP-A4390090150

Благодарим за предоставленную информацию. Проведем проверку и вернемся с ответом.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.

Сообщите пожалуйста, куда именно вы обращались с заявлением о страховом случае и укажите номер страхового дела.

Здравствуйте, Ольга.
Мы провели проверку по вашему обращению. По указанному страховому полису зафиксировано 2 обращения 02.12.2019 за номером № 6 991 961 и 18.08.2020 за номером 7 479 236. Страховая сумма по данному полису является агрегатной, т.е. снижаемой на размер выплаченной суммы страхового возмещения. В связи с тем, что по первому страховому случаю осуществлен ремонт на ***** рублей, а по второму страховому случаю в соответствии с предоставленным заключением от ООО «Сервис «Лефортово» № 03-01-0895943-0820 от 22.09.2020г. телефон признан неремонтопригодным, так как, общая стоимость работ, комплектующих и запасных частей необходимых для восстановления работоспособности изделия, признана Заказчиком превышающей остаточную страховую сумму. На основании данного факта САО «ВСК» было принято решение урегулировать убыток № 7 479 236 на условиях Полной гибели.
п. 8.6. Особых условий: «Полная гибель застрахованного имущества признается в случае, если общая сумма расходов по устранению последствий страхового случая составит не менее 80 (Восьмидесяти) % страховой (действительной) стоимости застрахованного имущества».
Оставшаяся часть страховой суммы перечислена на ваш счет. Письмо с подробным изложением позиции компании направлено вам по адресу регистрации.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Как и было очевидно, что страховая думает только о своём убытке, а не о клиентов. Мне было бы выгодно получить свой телефон обратно, а не решение страховой выставить его на уничтожение и заплатить гроши, я бы его продала в разы дороже. Я не богатая чтобы дарить страховой телефон за 65000, и заплатила я вам не для того чтобы вы мой телефон украли, другими словами это не назвать как мошенничество. далее я вынуждена обратиться в суд, как мне об этом уведомить официально?

Добрый день, Ольга.
Обращаем Ваше внимание, что в заявление от 18.08.2020 о страховом событии, Вы дали свое согласие: «Прошу провести диагностику и ремонт поврежденного устройства, в случае невозможности проведения ремонта прошу выплатить страховое возмещение по следующим реквизитам», о чем свидетельствует Ваша подпись.
Дополнительно сообщаем, что подписав заявление от 18.08.2020г. Вы дали согласие, что при полной гибели на основании п. 5 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» в случае признания заявленного события страховым и при диагностировании полной гибели устройства (не ремонтопригодности), я отказываюсь от прав на застрахованное имущество с целью получения страховой суммы.
Следовательно, САО «ВСК» выполнило взятые на себя обязательства по Полису страхования № 19EZP-A4390090150 от 27.10.2019г. в полном объеме.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Ольга, мы с пониманием относимся к вашим эмоциям. Но существуют правила страхования на основании которых заключается договор. Мы не можем распространять в открытых источниках сведения о суммах выплат. Вы можете получив письмо загрузить на сайт наш ответ. В нем приведены ссылки на все пункты правил и указана сумма восстановительного ремонта по первому страховому случаю, а также обоснована выплата оставшейся части страховой суммы в денежном виде. К сожалению, мы не сможем изменить решение принятое отделом урегулирования страховых случаев и вернуть вам телефонный аппарат.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Есть статья ввели в заблуждение 14.7, обман повлечёт штрафы, хотите платить так платите. Вы поступили не человечно, вы должны были с нами связаться и уведомить о том что мой телефон не подлежит восстановлению и дать выбор, а вы специально все эти действия провели. Как я ранее писала так и остаюсь своего мнения, что вы мошенники!

Ольга, мы сожалеем, что вы придерживаетесь такого мнения. Компания выполнила все обязательства по договору страхования. После получения ответа вы сможете боле подробно ознакомиться с основаниями по которым принято такое решение. В действиях компании нет нарушений.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Добрый день, Ольга.
Оценку стоимости ремонта производит сервисный центр, это указано в правилах страхования на основании которых был заключен договор страхования. Я правильно вас понимаю, что вы хотите вернуть компании денежные средства за проведенный восстановительный ремонт по первому страховому случаю и выплаченную денежную компенсацию оставшейся страховой суммы?

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».