Доброго времени суток.
Кому-нибудь приходилось работать с такими фронт-офисными IT системами Лоис — Полисофис или Virtu Systems?
Нет ли в них каких-то откровенно неудачно сделанных мест, скрытых проблем, проблем с производительностью, которые с первого взгляда не увидишь?
Работаем как-то… с ПолисОфис…
Проблем серьезных нет, все устраивает?
Вы же с разработчиками совместно разрабатывать прогр. предполагаете?
Вот и построже, начиная с этапа разработки функ. требований…
Только не ПолисОфис!
Реализация поставленных ТЗ с кучей ошибок, несмотря на заявления о тестировании разработчиком выполненного ТЗ, перед передачей заказчику. Эргономика никакая, развития и эволюция системы — напрочь отсутствует. Скорость реализации ТЗ крайне низкая, зато уровень монетизации любой доработки — высокий! Уровень поддержки пользователей — никакой. Стабильность в последнее время лучше, но переодически бывают «зависания». Бьемся с системой достаточное количество времени, накопилось достаточно претензий, что бы описать вышеуказанные характеристики разработчика и системы.
Надеюсь мой отзыв будет вам полезен при выборе фронт решения.
P.S. Забыл сказать, презентация Полис офиса, сильно расходится с действительным состоянием системы.
Только не ПолисОфис!
Реализация поставленных ТЗ с кучей ошибок, несмотря на заявления о тестировании разработчиком выполненного ТЗ, перед передачей заказчику. Эргономика никакая, развития и эволюция системы — напрочь отсутствует. Скорость реализации ТЗ крайне низкая, зато уровень монетизации любой доработки — высокий! Уровень поддержки пользователей — никакой. Стабильность в последнее время лучше, но переодически бывают «зависания». Бьемся с системой достаточное количество времени, накопилось достаточно претензий, что бы описать вышеуказанные характеристики разработчика и системы.
Надеюсь мой отзыв будет вам полезен при выборе фронт решения.
P.S. Забыл сказать, презентация Полис офиса, сильно расходится с действительным состоянием системы.
Спасибо за ответ, а какой компании так не понравился ПолисОфис если не секрет? Их представители говорили, что все клиенты довольны)
Время открыть карты пока не пришло)) может быть чуть позже…
А у вас 1С какой версии?
Вы в какой период работали с Полис Офисом? они в последние два года вроде сильно модернизировались. У нас нет проблем с Полис Офисом, с поставленной перед ними задачами они справляются хорошо, и нет проблем при сливе заключенных договоров в 1с (у нас 8.2).
Искренне рад за вас. Мы как раз в эти 2 года сильной модернизации и попали. И в настоящий момент продолжаем…
Боюсь даже представить, что было раньше, если сейчас Полис Офис сильно модернизирован
Я просто не знаю какие Вы перед ними ставили задачи, мы с ним работаем по ОСАГО, и впринципе довольны, мы общались с КИАС, конечно КИАС более продвинытый, но цена!!!
Ниже рекомендуют TIA и INSIS. Вы на их цены посмотрите и на стоимость услуг внедренцев (Accenture, I-Tree)… Вообще умрете!!!
Еще на российском рынке есть Adacta, Гайдваер…
Поддерживаю коллегу!
Только не ПолисОфис!
Столкнулись со всеми же этими проблема
Опс, случайно продублировал свой ответ. Эмоции видимо зашкалили
А есть у кого-нибудь исследование, какой страховщик/дилер/брокер какое решение использует?
Буду признателен, если поделитесь информацией. Можно за вознаграждение.
Igor_315_920, вы, например, сейчас что используете?
Очень хорошие впечатления оставила работа с системой КИАС Лаборатории страхования, правда, дело было давно. Но с тех пор был опыт работы с другими системами, и эта — имхо — вне конкуренции по удобству.
У нас сейчас система самописная на 1С.
А чем не устраивает своя система? В чем преимущества упомянутого ПолисОфиса? Всегда считал, что свои разработки должны быть более эффективны… пишем же конкретно под свои потребности и «хотелки» продавцов…
Если хотите получить все в одном флаконе (БСО, учет договоров, убытков, субров, исполнтельного пр-ва, ГОТС, ПВУ, агентское, допп. агентское, Банковская выписка, касса, эквайринг, учет административно-хоз. договоров, конструктор бизнес-процессов, конструктор отчетов и пр., пр), то однозначно КИАС. Аналогов нет, чтобы не пели другие разработчики. Видел многое, но если надо сократить расходы на всё (от бэк-офиса до урегулирования убытков), провести централизацию, повысить эффективность операционной деятельно, то это — КИАС.
Эксель
Калькулятор уже и в соседней теме про МСК успел КИАС пропиарить, забыв упомянуть, что с Олесюком вообще крайне сложно конструктивно общаться, ибо этот товарищ в основном поливает грязью конкурентов и превозносит собственные решения, практически не вникать в требования заказчика.
Если есть деньги, берите TIA SOLUTION (только нормальную, полную последнюю версию, а не под распил бюджета, как это было в МСК) или INSIS от FADATA.
Да Вы видимо из тех, кому пришлось резко валить после внедрения КИАС. И таких, я слышал, много.
А что касается Олесюка, то тут Вы абсолютно правы, общаться крайне сложно, просто Г-характер.
Но, тут, как говориться, Вам «шашечки» или ехать?..
И еще. Не поленился, зашел на их сайт и посмотрел карьеру в страховании.
Да при такой карьере я бы просто посылал оппонентов куда следует — в ТИА, INSIS, а то и куда подальше. Имеет право :-))
В МСК я не работал, в вот тестированием различных систем и подготовкой техзаданий занимался.
Если по существу — у Олесюка многое зашито в ядре, что снижает возможности доработки системы либо длает их неоправданно дорогими. Второе — нет редактора процессов на пользовательском уровне. Проблемы с миграцией данных и совместимостью с другими системами. Какой-либо аналитический модуль он нам не представлял. Зато дешево.
Passing Stranger, У Вас, как у г-жи Псаки: «Фильм я не смотрела, но знаю точно все плохо»
В КИАС многое зашито в ядре, но последний КИАС может все делать в окружении.
В части неоправданно дорого, похоже, Вы перепутали с ТИА и совсем другим «крутым» барахлом, где необходимую доработку ждешь до скончания века, а потом, получив счет, думаешь, а что это я заказал?
По мне, пусть будет лучше характер Г, только результат для компании и всех сотрудников есть (ну, правда, для тех, кто остался).
Минус у КИАС один — массовое сокращение специалистов IT в компании.
Здравствуйте.
Мелких недостатков куча у КИАС, причём исправлять их будет либо очень дорого, либо они отказываются это делать.
КИАС, конечно, не самая плохая система, но будьте готовы к тому, что она не гибкая (ну даже динамических справочников нет), дорогая в обслуживании (каждый мелкий условный апдейт стоит дороговато), ну и сам Олесюк тот ещё жук (тут комментарии уже даны)
Ну и вообще любая система на аутсорсе — гораздо хуже самописной, это понятно
Здравствуйте.
Позвольте поинтересоватья — что вы понимаете под «динамическим справочником»?
И, можете дать какую-либо конкретику про дорогую в обслуживании и кучу мклких недостатков?
Здравствуйте.
Что такое динамический справочник — ну это можно загуглить, например, но люди из IT знают
Не думаю, что этот сайт подходящее место, чтобы обсуждать конкретику посредственной информационной системы
«Подсчёты»,
а почему вы так считаете? Сайт о страховании, и поговорить об IT в страховании — где, как не здесь?
Дайте, пожалуйста, ссылку из гугла на «динамический справочник».
Самое приличное из того, что я видела за долгие лета в страховании — самопис у крупняка… но опять же это имхо…
У какого? Если не секрет)))
Предположу, что АИС Ингоса, но эта система годами «допиливалась»…
РЕСО, конечно. Полностью самописная. С моей точки зрения функциональней АИСа
Калькулятор, Вы делаете странные и нелогичные выводы. Я вполне предметно указал на недостатки КИАС, которые были выявлены отнюдь не на стадии презентации системы.
И, например, об INSIS не просто так упомянул: они сейчас автоматизируют «под ключ» Tryg — около 1200 страховых программ и продуктов, если что, от защиты цифровых семейных фотоальбомов и домашних животных и до финрисков.
А что такое — Tryg?
Самописные может и хорошо, но это было на определенном периоде времени. Минус самописных, что крутятся внутри, нет никакого притока рыночных наработок и новых идей. 100% зависимость от сотрудников IT и постоянного роста их штата. В РЕСО хорошая система, но Re как не было так и нет, да и устарела уже. Ингосовский АИС, это тот же КИАС, только уже весь в заплатках и, поэтому еле дышащий.
Что касается стоимоти доработок, коллеги, Вы что никогда не видели счетов ТИА и Инсис? Вы с чем сравниваете? И вообще, Вы взгляну ли бы на функционалы, которые на борту этих систем, чтобы было реально что обсуждать и что с чем сравнивать.
Я знаю, что в МСК и в голову не приходило запрашивать доработки такие, какими еще хотят докрутить КИАС. Аппетит, как говорится, приходит во время еды, а тут теперь и возможности есть. Из Вас кто-нибудь сдает отчетность 5 числа следующего месяца, детализированную для управленческого и МСФО учета?
Естественно, что многое платно, и есть дорогие доработки, но большинство можно сделать в окружении ядра и своими силами. Мелкие недостатки всегда воспринимались разработчиком положительно, если они аргументированы! И исправлялись безвозмездно.
И еще интересно узнать, а где же этот Инсис удачно в России работает, чтобы в компании больше не было других системок, блоков и заплаток, типа для судебного производства, суброгаций, полисов или убытков?
Про РЕСО. Да, система довольна старая, но расценивать это как минус мне кажется нельзя.
Проблема КИАС мне кажется в одном-единственном. Клиента необходимо уважать или, в самом крайнем случае, делать вид, что уважаешь.
Passing Stranger, в части Ваших предметных указаний недостатков КИАС, хотелось бы уточнить в части миграции и интеграции с другими системами.
Какие же интересно проблемы с миграцией данных? Наверное, Вы имеете в виду, когда у компании куча различных систем, в свое время разработанных разными «Данилами мастерами», которые между собой никогда не дружили, а бедные бухгалтера в итоге пытались всю эту смесь открыжить в своих отчетах, а вот сейчас КИАС должен все это проглотить и синхронизировать? Да соглашусь, у ТИА и INSIS таких проблем нет. А там все легче, им просто не нужны исторические данные. У Вас есть пример, где эти чуды-чудные истрию загрузили?
Да и с интеграцией я что-то не понимаю, Вы тут о чем? Можно тоже примерчик?
А КИАС давно пора пропиарить и умный IT-чник за него должен ухватиться. А как потом Финансы на руках носят, так это отдельная тема!
Вот и поговорили. Спасибо сотрудникам «Лаборатории страхования» за активное и непредвзятое участие в обсуждении. Ах, да — на TIA и INSIS свет клином не сошелся, если что — есть еще SAP, Guideware, Oracle Siebel, а также несколько отечественных разработок. «ВТБ Страхование», например, внедряет словенскую AdIns от Adacta (по итогам конкурса-выбора из 6 систем КИАС по какой-то уму непостижимой причине оказалась в аутсайдерах...).
Да, сильно Вы их не любите, однако.
Да я к ним равнодушен, просто не нравится неприкрытая реклама в нескольких темах сразу, причем как-то топорно все и несерьезно. Идеальных систем нет, и я не против обсуждения, но давайте серьезно и предметно, по техническим и стоимостным аспектам, а тут «разными данилами-мастерами» (про другие системы), «финансы на руках носят» и прочие перлы. Ну и Гость выше тоже правильную сделал ремарку — об отношении к заказчику. В общем, я — за здоровую конкуренцию. На рынке достаточно решений на любой бюджет, если не пилить и не откатывать.
Passing Stranger, Вам зачет!
Барабанная дробь, публика застыла в ожидании перечислений удачных внедрений «лидеров» из второго списка: SAP, Guideware, Oracle Siebel и кооооооонечноже Adacta. (Они внедряют в ВТБ только убытки. Так что зоопарк систем продолжается. Может ЭТО кому-то выгодно).
Вам же и предложили конструктивно пообщаться. Это же интересно всем. Давайте начнем с простого — Функционал!
Калькулятор перечислил его, на сайте ЛС тоже, специально вчера позвонили в МСК (там сейчас самый продвинутый КИАС, т.к. наелись ТИА, а при внедрении КИАС запросили то, чего ни у какой компании нет) подтвердили.
Что нам могут предложить западные и американские друзья? У ког это, пусть на стадии проекта, но уже в полуготовности.
А дальше обсудим кто и как из всех мигрирует, взаимодействуют, гибкость и цены.
Модуль по убыткам от Гайдваер (Guidewire) внедрен с РГС с 2006, и прошел уже 1 апгрейд своими силами, и второй на подходе. Тинкофф Онлайн внедрил Suite от от Гайдваер (Guidewire) за 6 месяцев в 2014, внедрял Техносерв.
ФАДАТА INSIS внедряется в Уралсибе с 2013, комментарии разные.
SAP по убыткам на моторных линиях страхования внедрен в АльфаСтрахование (2011-2013).
Открытие внедрает поэтапно IBS Policy (2013) и IBS Claims (2014).
Это касательно систем для рискового страхования.
Вот «Открытие» с IBS конкретно попало: в свое время конкретно так обожглись на них ВТБ и Сургутнефтегаз, продукт еще менее вменяемый, чем КИАС — ни дня без доработки. Поэтому да, соглашусь, если сравнивать решение по цене и качеству решение от IBS и КИАС, Олесюк тут будет монстром технической мысли
Всем привет! а про Диасофт есть отзывы? выбираем систему для страхования жизни…
У Диасофта есть специализированное решение по страхованию жизни, причем оно покрывает все задачи (от продаж во фронте до бэк-офисного учета, в т.ч. резервы, бухучет и отчетность). Реализовано на той же платформе и бизнес компонентах, что и их комплексное решение для non-life.
Диасофт предлагает как комплексное решение, так и отдельные модули, интегрируемые в текущий ИТ-ландшафт СК. Цены вполне разумные.
Решение по life, насколько мне известно, не первый год работает в нескольких СК. Отзывы слышал только положительные.
Внедрений решения по non-life гораздо больше (разный набор модулей) и есть в крупных СК (TOP10).
Из ключевых плюсов для себя отметил:
— большая экспертиза и опыт в автоматизации страхования;
— проекты «под ключ», т.е. этот вендор берет на себя ответственность за конечный результат (т.к. сами разрабатывают, сами внедряют и сами сопровождают), что не всегда встретишь, особенно с зарубежным ПО;
— широкая функциональность ПО;
— решения сами по себе гибкие + Диасофт берется за доработки под ваши индивидуальные особенности и хотелки, потом это все сопровождает;
— открытый прикладной код… можете развивать решение под себя своими силами;
— гибкая ценовая политика.
Мне кажется пост прошлого комментатора немного ангажирован и похож на рекламный
Работаю в одной из крупных страховых компаний, используем решение Диасофт. Если есть конкретные вопросы — задавайте, поделюсь опытом.
Вадим, мой пост возможно и получился похожим на рекламный, но я высказал сугубо свое мнение и текущее отношение к Диасофту. У кого-то оно может быть другим. Да и у нас не всегда все было гладко, как хотелось бы.
А недостатки, сами понимаете, есть у любого ПО и вендора. Разница в том, какая возникает первая реакция на имя разработчика… хочется либо ругать, либо хвалить.
Кстати, а у Вас в итоге какое мнение о Диасофте?
Мы первые использовали комплексное решение на платформе «Диасофт»: страхование, перестрахование, бухгалтерия, зарплата и кадры.
Система успешно эксплуатируется более 10 лет, неоднократно модернизировалась в соответствии с требованиями бизнеса.
С 2012 года сотрудничаем с компанией «ЛОИС»(фронт-офисные решения). Внедрены три подсистемы:
обязательное страхование гражданской ответственности (ОПО, ОСГОП), ОСАГО, обмен данными по договорам КАСКО и ДОСАГО (БСИ).
Абсолютно работоспособные решения с хорошим качеством сопровождения и компетентной экспертизой.
Для успешного внедрения и эксплуатации систем определяющим, наверное, является соблюдение двух условий:
1. Адекватность требований заказчика.
2. Компетенция ИТ подразделения заказчика в области страхования.
Войдите через свой аккаунт в соц. сетях или почтовых сервисах