Народный топ. Рейтинг страховых компаний

40 057
ОТЗЫВОВ
ОТ КЛИЕНТОВ
5 904
РЕШЕННЫХ
ПРОБЛЕМ
Страховая компания*
АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ
Зетта Страхование (бывш. ЦЮРИХ)
РЕСО-ГАРАНТИЯ
Абсолют Страхование (бывш. ИСК ЕВРО-ПОЛИС)
СОГЛАСИЕ
ЮГОРИЯ
ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ ?Лицензия сдана по инициативе компании http://www.asn-news.ru/news/66934
РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ
КАПИТАЛ LIFE (бывш. РГС Жизнь)
ИНГОССТРАХ
ПОВОЛЖСКИЙ СТРАХОВОЙ АЛЬЯНС
НАСКО
ВСК
СТЕРХ
ЧУЛПАН
РОСЭНЕРГО
СОГАЗ
ДАЛЬАКФЕС ?Лицензия отозвана 28.04.2018, приказом ЦБ № ОД-1120 от 27.4.2018
МАКС
ВТБ СТРАХОВАНИЕ
Опора ?Лицензия отозвана 27.07.2018, приказом ЦБ ОД-1883 от 26.07.2018
РОСГОССТРАХ
Страховая компания* Рейтинг?В расчете рейтинга участвуют отзывы, размещенные за 2 последних года Решено проблем Отзывы Скорость
ответа?Показывает, как оперативно представители СК реагируют на отзывы. Определяется автоматически за 2 последних месяца
1 АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ 87.24 2196 5180 - - -
2 Зетта Страхование (бывш. ЦЮРИХ) 87.24 95 900 - - -
3 РЕСО-ГАРАНТИЯ 86.59 449 3527 - - -
4 Абсолют Страхование (бывш. ИСК ЕВРО-ПОЛИС) 84.19 6 114 - - -
5 СОГЛАСИЕ 77.13 422 2481 - - -
6 ЮГОРИЯ 74.44 122 989 - - -
7 ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ ?Лицензия сдана по инициативе компании http://www.asn-news.ru/news/66934 71.43 24 422 - - -
8 РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ 67.68 229 1351 - - -
9 КАПИТАЛ LIFE (бывш. РГС Жизнь) 64.57 47 208 - - -
10 ИНГОССТРАХ 63.15 85 1089 - - -
11 ПОВОЛЖСКИЙ СТРАХОВОЙ АЛЬЯНС 59.04 106 236 - - -
12 НАСКО 55.45 235 619 - - -
13 ВСК 54.89 481 3275 - - -
14 СТЕРХ 54.8 32 148 - - -
15 ЧУЛПАН 52.92 20 136 - - -
16 РОСЭНЕРГО 52.69 228 533 - - -
17 СОГАЗ 51.59 39 668 - - -
18 ДАЛЬАКФЕС ?Лицензия отозвана 28.04.2018, приказом ЦБ № ОД-1120 от 27.4.2018 51.53 34 155 - - -
19 МАКС 50.63 46 816 - - -
20 ВТБ СТРАХОВАНИЕ 48.37 4 471 - - -
21 Опора ?Лицензия отозвана 27.07.2018, приказом ЦБ ОД-1883 от 26.07.2018 50.47 37 365 - - -
22 РОСГОССТРАХ 43.84 67 3368 - - -
*Страховые компании, которые прошли в основной рейтинг, набрав 50 и более отзывов за два года. Другие компании находятся в «Отборочном туре»
29

ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ НА САЙТЕ

На ваши отзывы и вопросы отвечают представители страховых компаний, обслуживающих более 85% всех российских клиентов по автострахованию. Информация для СК

4631 ответ
Квятковский Денис Алексеевич

Руководитель Службы контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

2465 ответов
Лабур Вера Ивановна

Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами

2272 ответа
Служба клиентского сервиса «Страховой Дом ВСК»

1378 ответов
Оганисян Арсен Александрович

Руководитель Отдела по работе с обращениями клиентов

832 ответа
Елена Рыжова

Бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»

757 ответов
Виктория Боброва

Консультант центра информационной поддержки

155 329

комментариев к отзывам оставили посетители на сайте АСН

  • Игорь 24.09.2018 18:51

    Уважаемая Вера Ивановна!
    Если бы я получал страховой полис в офисе страховой компании я бы согласился с Вами. Но с 1 июля 2015 года В России появилась возможность покупки ОСАГО в электронном виде. В действующей редакции закона ФЗ-40 от 29.12.2017 г. в ст 15 кроме п.8 и п.9. есть еще и п.7.2 (в ред. Федерального закона от 23.06.2016 N 214-ФЗ) в котором говорится что Договор обязательного страхования может быть составлен в виде электронного документа, а не на бланке строгой отчетности, который печатается в офисе.
    В случае, если страхователь выразил желание заключить договор обязательного страхования в виде электронного документа, договор обязательного страхования должен быть заключен страховщиком в виде электронного документа. Создание и направление страхователем страховщику заявления о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа осуществляются с использованием официального сайта страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». При этом указанный официальный сайт страховщика может использоваться в качестве информационной системы, обеспечивающей обмен информацией в электронной форме между страхователем, страховщиком, являющимся оператором этой информационной системы, и профессиональным объединением страховщиков, являющимся оператором автоматизированной информационной системы обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона. Доступ к официальному сайту страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для совершения действий, предусмотренных настоящим пунктом, может осуществляться в том числе с использованием единой системы идентификации и аутентификации, т.е через личный кабинет.
    Я, как Страхователь, могу (не посещая офиса страховой компании) зарегистрироваться в сети «Интернет», на официальном сайте страховщика, заполнив все поля, необходимые для заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа, (включая сведения о серии и номере водительского удостоверения), который согласно Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ «Об электронной подписи», признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.
    После оплаты я могу распечатать страховой полис. Так почему же я не могу внести изменения в страховой полис. Для чего существует кнопка ИЗМЕНИТЬ? В момент нажатия на кнопку, система предлагает, в том числе и изменение данных водителя. Получается, что получить электронный полис я могу (указав все необходимые сведения в т.ч. и сведения о водительском удостоверении) а изменить я не могу.
    После оплаты, согласно п.7.2, одновременно с направлением страхователю страхового полиса в виде электронного документа страховщик вносит сведения о заключении договора обязательного страхования в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона. Т.е. внося изменения в страховой полис и сохраняя эти изменения я довожу до сведения страховщика информацию об изменениях в электронном виде. (Что и делается согласно п.8 и п.9 ст.15 в письменном виде). Страховщик, получив изменения (после сохранения полиса), вносит сведения об изменениях в договоре обязательного страхования в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона.
    Согласно п.7.2 я могу купить страховой полис в электронном виде, пролонгировать его или внести изменения в страховой полис. И для этого не нужно посещать офис страховой компании. Я считаю что страховая компания намеренно препятствует оформлению электронных полисов.

    К отзыву: еосаго - НЕ ДАЕТ СОХРАНИТЬ ПОЛИС С ИЗМЕНЕННЫМИ ДАННЫМИ для компании «РЕСО-ГАРАНТИЯ»

  • АЛЕКСАНДР ТРАВИНОВ 24.09.2018 18:28

    УКАЗАЛ ОШИБОЧНО НЕВЕРНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС:travnikov69@bk.ru А НУЖНО travinov69@bk.ru

    К отзыву: нет полиса осаго для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

  • АЛЕКСАНДР ТРАВНИКОВ 24.09.2018 18:25

    УКАЗАЛ ОШИБОЧНО НЕВЕРНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС:travnikov69@bk.ru А НУЖНО travinov69@bk.ru

    К отзыву: нет полиса осаго для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

  • Son-z 24.09.2018 18:12

    Просьба с большим вниманием отнестись к данному переводу, так как за 4 года могли произойти изменения в реквизитах, в том числе в связи с моим добросовестным погашением кредита в срок и закрытием расчетного счета под кредитный договор! Надеюсь, что ваши действия не повлекут еще больше проблем для меня и этот вопрос будет окончательно решен. На данный момент я могу утверждать, что не понимаю, каким образом получить положенные мне денежные средства.

    К отзыву: жду выплат по страхововому договору 4 года и ни одного звонка из компании..... для компании «СК КАРДИФ»

  • Son-z 24.09.2018 18:06

    Просьба объяснить, каким образом я должна получить денежные средства, если со слов сотрудников контакт-центра компании Кардиф они перечислены на общие реквизиты ПАО «Сбербанк» 7178 в соответствии с договором страхования и кредитным договором. Обращаю ваше внимание, как и было указано в моем первоначальном обращении, что кредит уже закрыт. Убедительная просьба срочно прислать платежное поручение о переводе, чтобы сотрудники Сбербанка могли идентифицировать его с моим заявлением о получении денежных средств. Буду ждать платежное поручение на электронную почту, указанную в моих заявках контакт — центру. В случае отсутствия контактной информации вы можете уточнить по моему контактному номеру, который также есть в обращениях контакт — центра.

    К отзыву: жду выплат по страхововому договору 4 года и ни одного звонка из компании..... для компании «СК КАРДИФ»

  • Квятковский Денис Алексеевич Представитель СК 24.09.2018 17:43

    Уважаемая Екатерина!
    Информация по Вашему вопросу уточняется. О результате сообщим позднее.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

    К отзыву: нет полиса в кабинете для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

  • Станислав М. 24.09.2018 17:41

    На данный момент, к сожалению, страховая компания не идёт на встречу. В подобных ситуациях, судя по отзывам, Альфастрахование идёт на встречу клиентам. По всей видимости придется обращаться за помощью в решении в ЦБ.

    К отзыву: Аннулирование не вступившего в силу договора для компании «ТАЛИСМАН СО ОАО»

  • Квятковский Денис Алексеевич Представитель СК 24.09.2018 17:41

    Добрый день!
    Информация по Вашему вопросу уточняется. О результатах сообщим позднее.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

    К отзыву: ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

  • Евгений 24.09.2018 17:34

    Да! Вопрос решен. Спасибо.

    К отзыву: Ошибка в VIN номере для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

  • Наталья 24.09.2018 17:32

    И в прокуратору надо писать за мошенничество в действиях страховых компаний!

    К отзыву: Выплата страхового возмещения по Интрэвел Столешники для компании «Якорь»

О рейтинге страховых компаний и проекте

АСН представляет социально значимый проект – Народный top. Рейтинг страховых компаний России. Мы объединяем все данные по теме автострахование – рейтинг компаний, отзывы, рекомендации и новости для того, чтобы вы точно знали как выбрать КАСКО и куда обращаться, если условия ОСАГО в вашей компании вас перестали устраивать.

Наш проект:
– предоставляет в распоряжение потребителей страховых услуг рейтинг страховщиков, благодаря которому можно сделать оптимальный выбор страховой компании с учетом мнения других потребителей;
– позволяет клиентам оставлять отзывы о работе страховых компаний, предупреждая сограждан о недобросовестности отдельных страховщиков или, наоборот, рекомендуя ту или иную страховую компанию другим потребителям;
– наладить цивилизованный и, главное, продуктивный диалог между клиентом и страховой компанией при участии независимых юристов для эффективного решения возникших у клиента проблем.

В этом состоит уникальность нашего проекта: разыскивая в Интернете народные рейтинги страховых компаний, каско, отзывы о компаниях, расчет ОСАГО, потребитель, как правило, попадает в места, где ему предлагается лишь что-то купить или высказаться, и почти никогда – в места, где у него есть реальная возможность решить свою проблему без финансовых затрат.

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля