Здравствуйте, Александр.
Здравствуйте, Павел.
Для того, чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста уточните следующие данные:
— логин личного кабинета (почта или телефон, с помощью которых авторизуетесь);
— какая именно ошибка возникает? Приложите скриншот, если это возможно.
И, пожалуйста, проверьте, в том ли личном кабинете вы вносите изменения. Личный кабинет для еОСАГО находится по ссылке: https://www.renins... — ПРОВЕРЬТЕ, ПО ЭТОЙ ЛИ ССЫЛКЕ ВЫ ВХОДИТЕ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Пытался внести в личный кабинет на сайте реннесанс страхование, там и полис подгружен. По ссылке, которую Вы скинули, полиса в личном кабинете нет. Почта ufkeirj1008@mail.ru Добавьте пожалуйста полис в личном кабинете по ссылке, сброшенной Вами. Спасибо
Пытался внести в личный кабинет на сайте реннесанс страхование, там и полис подгружен. По ссылке, которую Вы скинули, полиса в личном кабинете нет. Почта ufkeirj1008@mail.ru Добавьте пожалуйста полис в личном кабинете по ссылке, сброшенной Вами. Спасибо
Пытался внести в личный кабинет на сайте реннесанс страхование, там и полис подгружен. По ссылке, которую Вы скинули, полиса в личном кабинете нет. Почта ufkeirj1008@mail.ru Добавьте пожалуйста полис в личном кабинете по ссылке, сброшенной Вами. Спасибо
Направили данные в тех.поддержку. Вернемся с ответом.
Добрый день, а в какие сроки техподдержка должна дать ответ? Ориентировочно
Не могу изменить госномер в полисе ОСАГО ХХХ0365979200
Добрый день, есть полис ОСАГО ХХХ 0365979200 Вашей страховой компании, который заключил 18.12.2023 года, при постановке на учет сменили госномер, при попытке внести изменения в полис, через личный кабинет постоянно какие-то проблемы. Пытаюсь с 18.04.24. Причины разные, то ошибка в паспортных данных(все соответствует паспорту), ошибка валидации. Писал в техподдержку, тишина, до сих пор нет ответа. Прошу помочь в решении моей проблемы.
Полис настроен для отображения в вашем личном кабинете еОСАГО по ссылке: https://www.renins.ru/iris/Auth/LoginForm#LoginForm
Вы можете вносить необходимые изменения.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.