«Совкомбанк Страхование» реализовало сервис удалённого урегулирования по страхованию имущества

Теперь заявить о страховом случае можно онлайн, с помощью чат-бота «Игорь» на сайте sovcomins.ru, сообщила пресс-служба страховщика.

Лимит возмещения по процессу упрощённого урегулирования убытков по случаям повреждения имущества ограничен порогом в 200 тыс. р., при его превышении обязательство предоставления оригиналов документов в страховую компанию остаётся.

По иным рискам, связанным с причинением вреда жизни и здоровью, процесс урегулирования не меняется.

«Установленный лимит подпадает почти под 90% страховых случаев, с которыми наши клиенты обращаются за возмещением. В основном, это типичные и понятные ситуации, связанные с заливом соседями или же иными повреждениями водой и иными жидкостями. Именно поэтому было принято решение подобный массив убытков перевести в онлайн-плоскость», — поясняют в «Совкомбанк Страховании».

Для того, чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать диалоговое окно в правом нижнем углу сайта компании и выбрать пункт меню «Онлайн консультант». В поле для ввода сообщения, без авторизации, нужно написать фразу «Страховой случай». Далее — выбрать раздел «Имущество», ответить на вопросы чат-бота по убытку, прикрепить к диалогу фотографии и иные документы, указано в релизе страховщика.