За прошедший год в компании реализованы существенные кадровые и структурные преобразования, направленные на повышение эффективности бизнеса и улучшение качества сервисного обслуживания клиентов.
В июле был открыт федеральный Сервисный центр в Ульяновске, позволивший оптимизировать и централизовать бэк-офисные функции. В рамках данного проекта был запущен новый контакт-центр, функционирующий на новейших телекоммуникационных технологиях Avaya, чье внедрение позволило существенно улучшить доступность компании для клиентов.
Успешное внедрение новой операционной системы страхового учета и завершение проекта построения электронного архива на базе Microsoft SharePoint 2010, обеспечившего единую процедуру ввода данных по договорам и убыткам и автоматическое распознавание сканируемых документов, оптимизировали работу персонала, увеличили скорость обслуживания страхователей.
Не были обделены вниманием и продуктовые ожидания клиентов. Кроме полного обновления страховой документации и рекламной продукции, компания активно пополняла свою продуктовую линейку в стратегически важных направлениях личного и имущественного страхования. Вышел в свет комплекс продуктов по страхованию имущества физических лиц - «Мегаполис - Дом», «Мегаполис - Квартира», «Регион - Квартира» и «Регион - Дача», а также дополняющий их продукт по страхованию гражданской ответственности физических лиц «Спокойствие соседей». Также пополнилось и число коробочных страховых продуктов: были выпущены продукты по страхованию имущества и гражданской ответственности физических лиц «БЕЗ ХЛОПОТ» и страхованию жизни и здоровья от несчастных случаев «Семейный».
Одновременно с этим компания активно развивала B2B решения по продаже розничных и корпоративных страховых продуктов в приоритетном банковском канале продаж. Результатом этой работы стало начало реализации таких продуктов, как «Защита кредита», «Защита дохода», «Защита карты и личных вещей», «Полис путешественника» и продукта по ипотечному страхованию. Следствием проделанной работы стало получение компанией премии «Золотая Саламандра» в номинации «Инновационные решения в построении каналов продаж».
В рамках реализации стратегических планов регионального развития «БИН Страхования» начали работу Средне-Волжская, Уральская и Сибирская региональные дирекции с головными офисами в Ульяновске, Екатеринбурге и Новосибирске. Новый формат управления региональными подразделениями позволил успешно решить задачу по повышению эффективности филиальной сети Общества, сконцентрировав усилия на развитии бизнеса в городах совместного присутствия «БИН Страхования» и БИНБАНКа. Именно по этой причине заявленная ранее программа изменений в филиальной сети, в рамках бюджетного процесса на 2014 г., была расширена еще на 6 городов (Астрахань, Владивосток, Киров, Кострома, Тюмень, Хабаровск), в которых также будет изменен формат присутствия компании. По планам компании уже в ближайшее время будет завершен процесс формирования 6 региональных дирекций, как ключевого элемента управления региональной сетью.
«Переименование нашей компании в «БИН Страхование» связало ее в глазах клиентов, партнеров и контрагентов с именем БИНБАНКа, которому в ноябре исполняется 20 лет. Мы осознаем ту ответственность, которую накладывает на нас этот бренд, и ставим своей целью развивать эффективный и транспарентный бизнес. За прошедший год достигнуто многое. Нам очень приятно, что за начатые изменения в конце прошлого года «БИН Страхование» получило «Золотую саламандру» в номинации «Рестарт года на страховом рынке», но менеджмент компании и ее сотрудники понимают, что впереди нас ждут еще более амбициозные задачи и свершения, основной целью осуществления которых будет эффективное и качественное сервисное сопровождение наших текущих и будущих страхователей», — прокомментировал годовщину ребрендинга Генеральный директор Общества Михаил Манчурак.
Бренду «БИН Страхование» исполнился 1 год
29.10.2013
09:36
БИН Страхование
Год назад, 26 октября 2012 года, в Едином государственном реестре юридических лиц было официально зарегистрировано переименование ООО «Первая страховая компания» (1СК) в ООО «БИН Страхование». Смена названия стала важным шагом на пути интеграционного сближения бизнес-модели страховщика и розничного направления БИНБАНКа.
БИН Страхование, все пресс-релизы:
- «БИН Страхование» выплатило 3,8 млн рублей страхователю КАМАЗа
- «БИН Страхование» выплатило 2,4 млн рублей владельцу Audi A8
- «БИН Страхование» на высокой коммуникационной ноте завершило 2013 год
- «БИН Страхование» выступило страховым партнером чемпионата и первенства Приволжского Федерального округа по самбо
- «БИН Страхование» признано Партнером года на конкурсе «Туризм – XXI век»
- Гражданская ответственность «Корпорации Славтэк» застрахована в «БИН Страховании»
- «БИН Страхование» завершило первый этап модернизации своего внешнего сайта
- Сергей Поступаев возглавил направление банкострахования «БИН Страхования»
- «БИН Страхование» завершило формирование новой системы управления региональной сетью
- «БИН Страхование» в Казани застраховало имущество ОАО «КПК ПС»
- «БИН Страхование» возобновило облигаторную программу перестрахования имущества, строительно-монтажных рисков и ГО при проведении строительно-монтажных работ
- Имущество мебельной фабрики в Томске застраховано в «БИН Страховании» на 71,7 млн. рублей
- «БИН Страхование» застраховало гражданскую ответственность таможенных представителей ЗАО «НТД СИБТРАНССЕРВИСИЗ»
- «БИН Страхование» в Томске застраховало имущество ООО «Мир Мебели»
- Департаментом безопасности «БИН Страхование» предотвращено мошенничество на сумму 1,5 млн. рублей
- «БИН Страхование» подписало договор с группой компании Inchcape
- «БИН Страхование» в Санкт-Петербурге застрахует ответственность оценщиков на 100 млн. рублей
- Лариса Шекалова возглавит Южную дирекцию «БИН Страхования»
- БИНБАНК и «БИН Страхование» в Самаре объединяют свои усилия в интересах клиентов
- «БИН Страхование» запустило продукт по страхованию багажа авиапассажиров
- «БИН Страхование» запустило новый федеральный номер медицинского пульта
- «БИН Страхование» выступило партнером VII Ежегодного форума «Будущее страхового рынка России»
- «БИН Страхование» в рамках реализации программы централизации урегулирования убытков выбрало стратегического партнера
- «БИН Страхование» заключило договор страхования гражданской ответственности с клубом X-Fit
- «БИН Страхование» в Липецке застраховало 7000 учащихся от несчастных случаев
- «Эксперт РА» наградило «БИН Страхование» дипломом «За удачный ребрендинг»
- «БИН Страхование» застраховало участников Всероссийского турнира по легкой атлетике
- «БИН Страхование» застрахует карты и личные вещи VIP-клиентов БИНБАНКа
- БИН Страхование и Европейский институт планирования пенсии начинают сотрудничество
- «БИН Страхование» застраховало имущество компании «Запад» в Ульяновске