Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
77.27
Рейтинг компании
(7 место)
16884
Ответов на сайте
9603
Проблем решено
Написать отзыв

Положительные отзывы о компании

5
Оценка засчитана
ОСАГО

Спешу поделиться сугубо положительным отызвом о компании Альфастрахование.

Тачка в хлам, не на ходу, подал документы в Щелковский офис(там где «атак»), никаких лишних бумажек и прочей байды не требовали, все сразу четко и ясно огласили по телефону, также по телефону была произведена ... Читать далее

Остался полностью удовлетворен обслуживанием компании.
Негатива не наблюдал.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана: указаны номер дела и обстоятельства страхового случая.
5
Оценка засчитана
Автострахование

ДТП произошло 3.01.2012г №дела0840/133/00012/12 вчера позвонил сказали что перечислят 120000р (т.к у виновника ДАГО на 1000000)надо приехать с ним и написать заявления на дополнительные выплаты (поеду на следующей неделе)посмотрим как они заплатят остальную сумму… независимая насчитала примерно ... Читать далее

В целом пока доволен посмотрим как будет дальше
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана: указаны номер дела и обстоятельства страхового случая.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Попала в дтп, как только получила постановление, подала документы в страховую. На следующий день приехал оценщик, через две недели огласили сумму ущерба, которой я вполне довольна. Даже не ожидала, что столько насчитают. Через 5 дней деньги были перечислены на счет. Не верилось по началу, что ... Читать далее

Благодарю Красноярский филиал "Альфастрахование" ! Рекомендую.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: не указан номер дела.
5
Оценка засчитана

Хочу выразить благодарность за скорость, с которой ваша компания отреагировала на мою нестандартную просьбу: по страховым полисам за GVA № 0344045071 и GVA № 0344045073 мне потребовалось заменить пункт «Территория» с «FINLAND» на «SCHENGEN». От момента обращения к специалисту колл-центра до ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана: указан номер полиса и детали взаимодействия с СК.
4
Оценка засчитана
Каско

Не хочу уже писать номер убытка, так как все уже разрешилось еще в сентябре месяце… Да, авария была в мае, да выплата по полной гибели автомобиля состоялась спустя 4 месяца, но она состоялась, господа. Я тоже была разгневана и нетерпима, что долго, меня тоже раздражали девочки из call-центра, ... Читать далее

Все выплатили
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Несмотря на то, что номер дела не указан, оценка засчитывается, поскольку автор уже публиковала отзывы (негативные) с указанием номера дела ранее https://www.asn-news.ru/rating/1641
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Супруга ушатала авто слегка.Альфа — супер: сфотографировали, приняли заявление, выплатили через 14 дней.Все в вежливой форме, даже в банке-партнере, Молодцы!!!

Очень,по сравнению с ГУТой
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: автор не предоставил дополнительную информацию в течение двух недель.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Обратившись в офис на шоссе энтузиастов по вопросу о возмещении убытка, я общалась с экспертом-консультантом Булгаковой Ольгой. Такого корректного, доброжелательного и отзывчивого сотрудника я редко встречаю. Хотелось письменно отметить оперативную, компетентную и внимательную к мелочам работу ... Читать далее

5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Попал в ДТП.Виновник застрахован(ОСАГО) в данной СК (я в другой) свою вину отрицал! Получив справку о ДТП я обратился в АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ.В тот же день была «фотосессия»для оценки повреждений, проведённой ихним экспертом-крыло пер.л., фара, бампер, капот.Через две недели!!!(РЕСПЕКТ) деньги упали на ... Читать далее

Платёжеспособные.Оперативно!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: К сожалению, в отсутствии номера дела оценка не может быть засчитана. В случае, если автору удастся найти его, решение будет пересмотрено.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Я обратился в АльфаСтрахование по страховому случаю. Мне очень понравилось отношение сотрудников к своей работе и ко мне.
Прежде всего — хорошая парковка. Я не встречал такую в других страховых компаниях. Во-вторых, начиная от отдела убытков (Евгений), до оформления (Роман и Антонина) я ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана: автор указал номер дела и имена сотрудников, который были ответственны за его ведение.
3
Оценка засчитана
Автострахование

номер убытка 0950/046/36584/11
1 августа 2011 Вам пришло письмо из сервиса об обнаружениии множественных скрытых повреждениях, выделенная Вами сумма похоже не покрывает убытков. Вы должны были ответить сервису 3 августа, ответа нет, я без машины уже скоро 3 месяца…
С Уважением, Яна

3
Оценка не засчитана
Автострахование

дело№33355 ОАО Альфастрахование г.Новосбирск
ДТП произошло в начале мая, разбили перед автомобиля тойота корона премио, из не повреждённых элементов осталось только правое крыло и правая фара.
Оценили к выплате 23115, не хватает даже на дешманский ремонт в гаражах.
Сделал ... Читать далее

Размер выплат
5
Оценка не засчитана

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику офиса Е. Мирза за чуткость, отзывчивость и понимание, а также отношение к работе.

Он остался после рабочего дня, т.к. мне срочно потребовалась страховка для выезда за рубеж, и оформил мне все необходимые бумаги. Не оставьте этот факт без ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Благодарим автора за отзыв, но оценку засчитать не можем, поскольку оснований для самого высокого балла недостаточно.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Номер дела 1360/ПВУ/01486
Выражаю большую благодарность по решению и возмещению страховой выплаты.
Спасибо за оперативность, надежность и радушное отношение к клиентам.
Надеюсь, наше сотрудничество останется таким же положительным.
Особенно большое спасибо Карагодину и ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Хочу выразить свою благодарность в адрес Дмитрия Науменко. Это руководитель отдела качества и контроля в Альфастраховании.
Я уже писала пару отзывов о работе компании и все они были печальные и плохие. Ни на отзывы, ни на претензии никто в компании не реагировал. Четыре месяца безрезультатно ... Читать далее

Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

У меня Хендай Сан Та Фе. Произошло ДТП 21.12.10, я виноват. В ГИБДД выписали справку, все оформил правильно, но когда приехал в страховую с полным пакетом документов, нашли к чему придраться. Сказали, что в справке написано скрытые повреждения, но они не распространяются на переднюю ходовую и ... Читать далее

понравилось
Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Страхуюсь давно в этой компании, но только по ОСАГО. Впервые в 2010 г. застарховала авто по КАСКО — здесь же. И вот настал страховой случай — тоже впервые за 15 лет вождения. При заполнении заявления выбрала ремонт в автосервисе. И правильно сделала — ничего не потеряла. Оплату ремонта произвели ... Читать далее

В офис компании всегда приятно приходить.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Я не знаю, почему все грешат на Альфастрахование.Страхуюсь у них уже 4 года, было три мелких ДТП и одно довольно серьезное. Все выплатили в полной мере и довольно быстро. Даже не думаю о смене страховщика.

Платят в срок и в полном объеме
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не изложена суть страхового случая.
5
Оценка засчитана
Каско

Пермский филиал Альфастрахования работает как часы. В 2007-2008 годах КАСКО приобретал у них. При этом в 2008 году страховые выплаты (все по камням в лобовое) превысили страховую премию. Страховщик на 2009 применил повышающий коэффициент. Я не согласился и сменил страховщика.

Когда ... Читать далее

Оперативная и качественная работа в сравнении с другой страховой компанией
3
Оценка не засчитана
Автострахование

Затрудняюсь с оценкой Альфастрахования, потому что было два ДТП, и во второй раз все было гораздо лучше — и быстро направили на ремонт, и качественно все сделали… В первый наоборот пришлось ждать несколько месяцев, хотя дело было пустяковое. В общем, раз на раз не приходится.

В одном случае быстро все сделали
В другом - тянули резину
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не изложена суть страхового случая.
5
Оценка засчитана
Каско

Получил 2 выплаты по каско, без справок. (поврежден 1 элемент) Просто приехал написал заявление, прошел осмотр, и через 7 дней пригласили к дилеру на покраску. Второе заявлние написал в последний день страховки и опять без справок. Даже не рассчитывал на выплату на 8-й день деньги перечислили на ... Читать далее

Оперативная и качественная работа
Скорость выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля