Юрий Островский, специалист по автотранспортному страхованию BritMark, рекомендует:
- самый простой и верный способ повлиять на скорость выплаты возмещения заранее это застраховать свой автомобиль в надежной страховой компании (СК);
- далее необходимо досконально изучить договор в части наступления страхового случая. Страхователь вообще должен знать свой договор. Причём больше всего это знание необходимо непосредственно в момент наступления страхового случая. Нужно ли вызывать компетентные органы? Сколько даётся времени на звонок в колл-центр СК? Нужно ли дожидаться выезда аварийного комиссара на место происшествия? Нужно ли проходить тест на наличие алкоголя в организме водителя? Всё это надо знать в момент наступления страхового случая. Невыполнение, либо несвоевременное выполнение любого из данных пунктов даёт возможность СК отказать в выплате;
- расширенную справке из ГАИ (Ф-2) получайте сами. Этот документ указывает предварительного виновника ДТП (окончательного виновника определяет исключительно суд), а также определяет, кто какой пункт ПДД нарушил и находился ли водитель в нетрезвом состоянии. Ф-2 страховая компания может получить и через два дня после ДТП, а может не получить и через несколько месяцев. Поэтому самостоятельное обращение за справкой в ГАИ обеспечит вам необходимую оперативность.
Следующий этап, на котором страхователь может потерять много времени, это согласование счёта. Тут важно знать, по какому варианту расчёта застрахован ваш автомобиль. Если он застрахован по опции выплата согласно расчёту СК, это означает, что СК самостоятельно определяет размер ущерба. Если вы не согласны с расчётом СК и не можете найти СТО, которая отремонтирует ваш автомобиль за деньги, которые насчитала страховая, то страховщик либо предоставит подходящую СТО, либо ему придётся сделать пересчёт в связи с отсутствием возможности проведения ремонтно-восстановительных работ. Вторая возможная опция - это СТО по согласованию. В случае если выбранная вами СТО предлагает определённую сумму денег за ремонт и эта сумма выше той, которую предлагает СТО страховщика, попросите копию счёта из СТО страховщика и дайте возможность своей СТО проанализировать этот счёт. Либо ваша СТО приблизится к той сумме, которую предлагает СТО страховщика (в 90% случаев так и происходит), либо вам придется проводить ремонт своего автомобиля на СТО, которую предлагают страховщики. И последняя опция это выплата по гарантийному СТО. Здесь обратите внимание на следующее.СК может предложить вам СТО, которая не поддерживает гарантию на ваш автомобиль, но вы имеете полное право отказаться. Вы точно отремонтируете автомобиль на гарантийной СТО, правда, СК может предложить более низкие цены на такой же гарантийной СТО в том случае, если несколько станций техобслуживания поддерживают гарантию на ваш автомобиль.
- самый простой и верный способ повлиять на скорость выплаты возмещения заранее это застраховать свой автомобиль в надежной страховой компании (СК);
- далее необходимо досконально изучить договор в части наступления страхового случая. Страхователь вообще должен знать свой договор. Причём больше всего это знание необходимо непосредственно в момент наступления страхового случая. Нужно ли вызывать компетентные органы? Сколько даётся времени на звонок в колл-центр СК? Нужно ли дожидаться выезда аварийного комиссара на место происшествия? Нужно ли проходить тест на наличие алкоголя в организме водителя? Всё это надо знать в момент наступления страхового случая. Невыполнение, либо несвоевременное выполнение любого из данных пунктов даёт возможность СК отказать в выплате;
- расширенную справке из ГАИ (Ф-2) получайте сами. Этот документ указывает предварительного виновника ДТП (окончательного виновника определяет исключительно суд), а также определяет, кто какой пункт ПДД нарушил и находился ли водитель в нетрезвом состоянии. Ф-2 страховая компания может получить и через два дня после ДТП, а может не получить и через несколько месяцев. Поэтому самостоятельное обращение за справкой в ГАИ обеспечит вам необходимую оперативность.
Резюмируя этап урегулирования под названием согласование счёта, хочу обратить внимание, что СК обязана принять решение о выплате только после предоставления полного комплекта документов и согласования суммы возмещения.
