Аналитический центр «АльфаСтрахование» провел исследование страховых случаев с банковскими картами, которые произошли в 2012 и 2013 годах. В результате был составлен рейтинг наиболее распространенных рисков для держателей пластиковых карт.
В 2013 году резко возросла доля страховых случаев, связанных с хищением наличных денежных средств, совершенные путем разбойного нападения и ограбления держателей карт в момент снятия ими денег в банкомате и в течение 12 часов после снятия. В 2012 году на этот риск приходилось 2,1% случаев, в 2013 – 6,4%. Однако, как и ранее, этот риск является наименее распространенным для владельцев банковских карт.
На первой позиции рейтинга находится риск несанкционированного снятия средств со счета с использованием или без использования самой карты. Доля таких страховых случаев в 2013 году увеличилась на 1,3 п.п., составив 55,3%. Пик распространения этого риска пришелся на 2012 год, когда доля таких случаев возросла в 1,5 раза.
Доля страховых случаев, связанных с утратой банковской карты, второго по степени распространенности риска, снизилась на 5 п.п. до 38,3%.
По объему убытков, причиняемых собственникам карт, несанкционированное снятие денежных средств со счета является абсолютным лидером. На этот риск приходится наибольшая доля денежных средств, выплаченных страховой компанией: 89,4% в 2013 году, 90,7% – в 2012 году, 87,8% – в 2011. Компенсации по грабежу составили 6,5% в 2013 году, этот показатель увеличился за год в 1,7 раза, за два года – в 16 раз. Наименьшие убытки в денежном выражении связаны с риском утраты – 4,1% в 2013 году.
«По данным различных исследовательских организаций, банковскими картами пользуются порядка 60% россиян. Высокое проникновение этого инструмента хранения и использования денежных средств все больше определяет характер его применения. Банковские карты стали абсолютной нормой жизни, население менее аккуратно и бережно относится к ним, что в свою очередь вызывает активизацию преступников. Наши граждане стали чаще использовать карты для проведения транзакций в сомнительных торговых точках и интернет-магазинах, с меньшей бдительностью пользуются банкоматами, – комментирует Ирина Карнаева, Директор департамента страхования имущества физических лиц ОАО «АльфаСтрахование». – Страхование рисков, связанных с пользованием банковскими картами, – сегодня самый простой и эффективный способ их защиты, о котором большинство пользователей банковскими услугами в нашей стране, к сожалению, пока еще мало осведомлены».
Структура рисков для держателей банковских карт Аналитический центр «АльфаСтрахование», 2012-2013 гг.
| Риски | Доля по количеству случаев | Доля по сумме убытков | ||
| 2012 | 2013 | 2012 | 2013 | |
| Хищение средств со счета | 54,8% | 55,3% | 90,7% | 89,4% |
| Утрата карты | 43,3% | 38,3% | 5,4% | 4,1% |
| Ограбление | 2,1% | 6,4% | 3,9% | 6,5% |
Группа «АльфаСтрахование»:
Объединяет ОАО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-МС», ООО «АльфаСтрахование - ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования», ООО «АльфаМедПроект», ООО Медицинская страховая компания «АсСтра» и ОАО Страховая медицинская организация «Сибирь». Собственные средства Группы составляют более 8,5 млрд рублей. Группа «АльфаСтрахование» входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», Alfa Capital Partners, А1, «Росводоканал», X5 RetailGroupN.V.). Согласно лицензии Группа предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни и страхованию от несчастного случая. На территории России страховую деятельность осуществляют более 400 региональных представительств. Услугами Группы пользуются более 16,5 млн частных клиентов и более 390 тыс. компаний. Имеет рейтинг финансовой устойчивости Fitch «АА-» по национальной шкале и «ВВ» по международной шкале и наивысший рейтинг надежности А++ рейтингового агентства «Эксперт РА».
