Неправильно оформлен полис

Уважаемая Екатерина Андреевна!

Не могу выписать новый полис Осаго на следующий период.

Я Вам ранее писал, что буду переезжать в другой регион. А действие полиса ещё не заканчивается. Вы мне посоветовали обратиться в любой офис Югории или через личный кабинет.
В 2023 году я оформил через личный кабинет полис ХХХ 0308064968, действующий с 27.05.23 года по 26.05.24 года.
Оформление 17.04.2023 года.

Переезд состоялся из Якутии в Кузбасс.
В тот же день, 19.10.2023 года, как только сменил номера в ГИБДД на автомобиле А118НХ142 и получил НОВОЕ свидетельство о регистрации серия 9957 номер 535270, я обратился в офис, который находится в городе Новокузнецке.   В офисе мне выдали новый полис номер ТТТ  7046538594. Не обратив внимания на то, что представитель компании Югория Мишина Наталья Сергеевна не заменила в полисе СТАРОЕ, уже аннулированное, свидетельство о регистрации на НОВОЕ.
И только сейчас, пытаясь оформить продление полиса на новый период, я заметил эту ошибку. Зайдя на сайт РСА, обнаружил, что машина до сих пор «привязана» к региону республика Саха (Якутия).  Надеюсь, что это просто техническая ошибка, а не преднамеренное нарушение или злой умысел, чтобы в случае чего не платить страховку.
Так как полис из Новокузнецка неправильный, его и продлевать нельзя.
В настоящее время нахожусь в Новосибирской области и прийти в новокузнецкий офис не имею возможности.
Я попытался заключить новый договор, но система в личном кабинете доходит до оплаты и пишет, что «ОШИБКА отправки на сервер». И так несколько раз… Прошу решить сложившуюся проблему. Уважаемая Екатерина Андреевна!

Не могу выписать новый полис Осаго на следующий период.

Я Вам ранее писал, что буду переезжать в другой регион. А действие полиса ещё не заканчивается. Вы мне посоветовали обратиться в любой офис Югории или через личный кабинет.
В 2023 году я оформил через личный кабинет полис ХХХ 0308064968, действующий с 27.05.23 года по 26.05.24 года.
Оформление 17.04.2023 года.

Переезд состоялся из Якутии в Кузбасс.
В тот же день, 19.10.2023 года, как только сменил номера в ГИБДД на автомобиле А118НХ142 и получил НОВОЕ свидетельство о регистрации серия 9957 номер 535270, я обратился в офис, который находится в городе Новокузнецке.   В офисе мне выдали новый полис номер ТТТ  7046538594. Не обратив внимания на то, что представитель компании Югория Мишина Наталья Сергеевна не заменила в полисе СТАРОЕ, уже аннулированное, свидетельство о регистрации на НОВОЕ.
И только сейчас, пытаясь оформить продление полиса на новый период, я заметил эту ошибку. Зайдя на сайт РСА, обнаружил, что машина до сих пор «привязана» к региону республика Саха (Якутия).  Надеюсь, что это просто техническая ошибка, а не преднамеренное нарушение или злой умысел, чтобы в случае чего не платить страховку.
Так как полис из Новокузнецка неправильный, его и продлевать нельзя.
В настоящее время нахожусь в Новосибирской области и прийти в новокузнецкий офис не имею возможности.
Я попытался заключить новый договор, но система в личном кабинете доходит до оплаты и пишет, что «ОШИБКА отправки на сервер». И так несколько раз… Прошу решить сложившуюся проблему.