При оформление Осаго в офисе на Кузнецова 21, Помимо того что очередь большая, прием долгий, нету даже элементарного — туалета. Ждать по 3-4 часа очереди в 5 человек и не иметь возможности сходить, это просто катастрофа. Ну это пол беды- благо одна из сотрудниц пошла на встречу.
Проблема в том, что при расчете насчитали сумму в 15 600 (примерно) сюда включали ДОСАГО. Сказали оформить без ДОСАГО можно только через интернет, сказали что скидка рассчитается, а если нет обратиться по обратной связи и возместят скидку 5% как за безаварийное вождение.
Оформила, все прошло хорошо, а вот скидку не посчитали, да еще и на форму обратной связи нет возможности зайти, выходит ошибка. К кому теперь обратиться чтоб устранить и получить скидку?
Пошла на встречу одна из сотрудниц и вошла в положение долгого ожидания.
Долгие очереди. В одном офисе совмещено несколько направлений, но при этом сотрудников по ОСАГО кто работает в отделение мало, это снижает продвижение очереди и приводит к конфликтам и понятное дело потере настроения и настроя.
В итоге из за долгих очередей и короткого рабочего дня сотрудников, люди прождавшие 3-4-5-6 часов могут уйти не с чем!!! И ЭТО САМОЕ НЕ ПРИЯТНОЕ!
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
Скидка по Осаго
При оформление Осаго в офисе на Кузнецова 21, Помимо того что очередь большая, прием долгий, нету даже элементарного — туалета. Ждать по 3-4 часа очереди в 5 человек и не иметь возможности сходить, это просто катастрофа. Ну это пол беды- благо одна из сотрудниц пошла на встречу.
Проблема в том, что при расчете насчитали сумму в 15 600 (примерно) сюда включали ДОСАГО. Сказали оформить без ДОСАГО можно только через интернет, сказали что скидка рассчитается, а если нет обратиться по обратной связи и возместят скидку 5% как за безаварийное вождение.
Оформила, все прошло хорошо, а вот скидку не посчитали, да еще и на форму обратной связи нет возможности зайти, выходит ошибка. К кому теперь обратиться чтоб устранить и получить скидку?