Вторые сутки пытаюсь оформить электронное ОСАГО. Был застрахован в Альфа, но там отказались продлить полис, заканчивающийся 14 мая(запись на 23 мая). По совету отца(он удачно оформил е-Осаго у вас в июне 17) и тут понеслось… На вашем сайте все проходит проверку в РСА, остается получить код в СМС. Вчера с полудня и до 24 не проходят СМС и сегодня с утра тоже самое, или перебрасывает в начало или на сайт РСА, где творится полный беспредел(почему-то диагностическая карта, ранее принятая, считается ошибочной) и перекидывают на Сибирский спас, где та же ерунда.Такое ощущение, что страховщикам абсолютно безразлично что творится с ОСАГО, невозможно оформить электронно и в офисах очереди.
Администратор:
Уважаемый автор,
Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании.
Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ни отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
Представитель СК
15.05.2018
18:32
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Действительно, из-за большого числа обращений на сайт возможен технический сбой. Рекомендуем Вам для продления полиса обратиться в ближайший офис либо воспользуйтесь сайтом РСА.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Невозможно оформить е-ОСАГО
Вторые сутки пытаюсь оформить электронное ОСАГО. Был застрахован в Альфа, но там отказались продлить полис, заканчивающийся 14 мая(запись на 23 мая). По совету отца(он удачно оформил е-Осаго у вас в июне 17) и тут понеслось… На вашем сайте все проходит проверку в РСА, остается получить код в СМС. Вчера с полудня и до 24 не проходят СМС и сегодня с утра тоже самое, или перебрасывает в начало или на сайт РСА, где творится полный беспредел(почему-то диагностическая карта, ранее принятая, считается ошибочной) и перекидывают на Сибирский спас, где та же ерунда.Такое ощущение, что страховщикам абсолютно безразлично что творится с ОСАГО, невозможно оформить электронно и в офисах очереди.
Действительно, из-за большого числа обращений на сайт возможен технический сбой. Рекомендуем Вам для продления полиса обратиться в ближайший офис либо воспользуйтесь сайтом РСА.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».