Летом наступил страховой случай. Записалась на осмотр, просидела 6 часов в офисе — позорище для такой огромной компании ( ужасный сервис, например Россгострах или Гайдэ в этом случае гораздо лучше и оперативнее). В общем насчитали мне 30 дряхлых тысяч. Страховая компания виновника ДТП была обанкрочена ( в таком случае направляется заявка в РСА для того что бы они дали акцепт и произвели выплату ). Прошел 21 день. Я жду своей выплаты, но этого не происходит. Пытаюсь ПЯТЬ дней дозвониться до компании, но мне говорят ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ СПЕЦИАЛИСТА СОСТАВЛЯЕТ 11 МИНУТ, когда они проходят они просто СБРАСЫВАЮТ и все( сервис ужасный повторюсь). Еду на другой конец Москвы, РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА внимание мне говорит… ой а мы забыли перенаправить акцепт в РСА… нужно ЖДАТЬ еще 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Говорю ок. К тому моменту я уже проверила подлинность полиса в РСА ( виновника) Прошло еще 7 дней и в итоге выплата так и не произвелась и отгадайте что мне сказали??? Мне сказали что полис виновника КРАДЕННЫЙ и послали меня куда подальше. Я проверила полис в РСА. сказали все норм и связалась с виновником. Он мне сказал что уже был виновником по этому полису и пострадавшим выплачивали деньги. ОБМАН. ОЧЕНЬ ужасно что компания пытается так себя зарекомендовать, а в итоге получается так!
УЖАСНЕЙШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОБМАН
Летом наступил страховой случай. Записалась на осмотр, просидела 6 часов в офисе — позорище для такой огромной компании ( ужасный сервис, например Россгострах или Гайдэ в этом случае гораздо лучше и оперативнее). В общем насчитали мне 30 дряхлых тысяч. Страховая компания виновника ДТП была обанкрочена ( в таком случае направляется заявка в РСА для того что бы они дали акцепт и произвели выплату ). Прошел 21 день. Я жду своей выплаты, но этого не происходит. Пытаюсь ПЯТЬ дней дозвониться до компании, но мне говорят ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ СПЕЦИАЛИСТА СОСТАВЛЯЕТ 11 МИНУТ, когда они проходят они просто СБРАСЫВАЮТ и все( сервис ужасный повторюсь). Еду на другой конец Москвы, РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА внимание мне говорит… ой а мы забыли перенаправить акцепт в РСА… нужно ЖДАТЬ еще 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Говорю ок. К тому моменту я уже проверила подлинность полиса в РСА ( виновника) Прошло еще 7 дней и в итоге выплата так и не произвелась и отгадайте что мне сказали??? Мне сказали что полис виновника КРАДЕННЫЙ и послали меня куда подальше. Я проверила полис в РСА. сказали все норм и связалась с виновником. Он мне сказал что уже был виновником по этому полису и пострадавшим выплачивали деньги. ОБМАН. ОЧЕНЬ ужасно что компания пытается так себя зарекомендовать, а в итоге получается так!