Всегда страховался в интач и не знал проблем. Теперь вот перевели в ренессанс. ДТП не по моей вине 20.09. номер убытка 001gs18-082599. Приехал оценщик — крыло под замену, покраска бампера крыла и зеркала. Отправили на ремонт, все только лично через офис и только в рабочее время, как в начале 2000ых. Полный пипец, постоянная трата времени. С интач решал все удаленно. Через пару недель никаких признаков действий, позвонил, оказалось забыли отправить заявку на ремонт. Через еще неделю позвонил мастер и говорит приезжайте через месяц мы посмотрим на машину, а когда ремонт будет не знаем. Может будет, а может и нет, если только согласуем со страховой. А ремонт еще в течении 30 дней. 30 дней Карл! Крыло красить и бампер. То есть готовтесь на пару месяцев))) написал на денежную компенсацию, ответили суммой которой можно только самому купить краску и покрасить. Скотское, конечно, отношение.
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Представитель СК
14.11.2018
11:27
Андрей, здравствуйте!
Пожалуйста, извините нас за сложившуюся ситуацию и все вытекающие из нее неудобства.
Мы уже занимаемся выяснением обстоятельств по поводу описанного вами случая, и как только мы получим всю необходимую информацию, мы вернемся к вам с ответом.
Слов нет, одни буквы
Всегда страховался в интач и не знал проблем. Теперь вот перевели в ренессанс. ДТП не по моей вине 20.09. номер убытка 001gs18-082599. Приехал оценщик — крыло под замену, покраска бампера крыла и зеркала. Отправили на ремонт, все только лично через офис и только в рабочее время, как в начале 2000ых. Полный пипец, постоянная трата времени. С интач решал все удаленно. Через пару недель никаких признаков действий, позвонил, оказалось забыли отправить заявку на ремонт. Через еще неделю позвонил мастер и говорит приезжайте через месяц мы посмотрим на машину, а когда ремонт будет не знаем. Может будет, а может и нет, если только согласуем со страховой. А ремонт еще в течении 30 дней. 30 дней Карл! Крыло красить и бампер. То есть готовтесь на пару месяцев))) написал на денежную компенсацию, ответили суммой которой можно только самому купить краску и покрасить. Скотское, конечно, отношение.
Пожалуйста, извините нас за сложившуюся ситуацию и все вытекающие из нее неудобства.
Мы уже занимаемся выяснением обстоятельств по поводу описанного вами случая, и как только мы получим всю необходимую информацию, мы вернемся к вам с ответом.