Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
4 комментария
-
vbobrova@renins.com Представитель СК22.01.201913:45
Здравствуйте, Иван.
Пожалуйста, извините нас за то, что заставили вас ждать нашего ответа.
Мы проверили всю необходимую информацию по поводу вашего случая и выяснили, что в поданном вами заявлении указан адрес регистрации и корреспонденции Красноярск. Также вы не сообщили нам о том, что вам необходимо возмещение в городе Москва.
В самое ближайшее время мы свяжемся с вами, чтобы помочь вам в сложившейся ситуации.vbobrova@renins.com Представитель СК23.01.201910:22Иван, здравствуйте.
К сожалению, нам не удалось дозвониться до вас.
Для того, чтобы мы могли помочь вам в решении вашего вопроса, пожалуйста, позвоните по нашему бесплатному номеру 88003338800. Поверьте, мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации.АСН Администратор23.01.201913:18Уважаемый Иван, компании не удалось дозвониться до Вас, свяжитесь, пожалуйста, по указанному номеру со специалистом и сообщите, пожалуйста, о результатах взаимодействия.
Иван (гость)19.02.201901:24Добрый день. Спасибо за ответ.
Когда я привозил машину для осмотра вашему партнеру, то заполнял выданные мне бланки. Я не мог указать адрес прописки в городе Красноярске, поскольку делал копию моего паспорта и уточнял ситуацию по поводу отсутствия регистрации. В заявке я указывал свой адрес фактического проживания в Москве.
Согласитесь, это странно назначать возмещение в Красноярске, если я привез машину на осмотр в Москве и не имею прописки в Красноярске.
Специалисты компании связывались со мной, по их просьбе я еще 25 января отправил дополнительное заявление о направлении на ремонт в Москве. После этого со мной больше никто не связывался. В итоге прошел почти месяц с этого момента и 2 месяца с момента ДТП, машину так и не отремонтировали.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Попытка избежать возмещения
Обратился в данную компанию за возмещением по ОСАГО. Спустя пол месяца случайно обнаружил письмо на старом адресе электронной почты, который я при подаче заявления не указывал. Каких-либо других уведомлений по нормальным каналам связи не получал, и мог так никогда и не узнать о решении компании по страховому случаю.
А решение (страховой случай 001GS18-098887) оказалось в следующем — в направлении на ремонт указана СТО в г. Красноярске, хотя ДТП и обращение в страховую было совершено в Москве. В г. Красноярске ни на момент совершения ДТП, ни сейчас я не был зарегистрирован и в силу сложившихся обстоятельств не имею ни постоянной ни временной регистрации по какому либо адресу.
Таким образом, либо произошла странная ошибка, либо страховая пытается посредством такого шулерства избежать исполнения обязательств.
Здравствуйте, Иван.
Пожалуйста, извините нас за то, что заставили вас ждать нашего ответа.
Мы проверили всю необходимую информацию по поводу вашего случая и выяснили, что в поданном вами заявлении указан адрес регистрации и корреспонденции Красноярск. Также вы не сообщили нам о том, что вам необходимо возмещение в городе Москва.
В самое ближайшее время мы свяжемся с вами, чтобы помочь вам в сложившейся ситуации.