Задержка оплаты

10 декабря подала документы на выплаты по здоровью. За мужа и дочку. В статусе сейчас одно дело отправлено якобы на оплату, а второе на рассмотрении! Хотя 30 декабря прошлого 20 дней,10 января я написала им до судебную претензию. Также в личном кабинете написала, там тоже тишина. Короче придется наверное в суд обращаться! Хотя за машину они выплатили после досудебной, не успели 10 дней пройти! Я думала тоже быстро получится, ага сейчас! Полис ЕЕЕ-0901452901. Жду решения!