Не все идеально

Честно говоря, у меня большого восторга страховая компания Астро-Волга не вызывает. Сейчас объясню из-за чего. Например, скорость обслуживания клиентов. Звонила менеджеру, обещал перезвонить — второй день жду. Второй момент — мое обращение так и не рассмотрели. Точнее пришла стандартная отписка, но по сути не объяснили один технический момент — как внести изменения в полис. Буду теперь обращаться напрямую к юристу компании. Сайт вообще не пойму. Вроде официальный, а внести изменения в полис не могу, хотя убеждали меня, что все возможно в удаленном доступе сделать. Ну в общем, такие моменты вроде мелкие, а влияют на впечатления обо всей компании. К плюсам отнесу ценовую политику Астро-Волга. Цены существенно ниже, чем у других. Так и не внесли изменения, очень не хочется ехать в офис!