Несоблюдение сроков расторжения договора

Документы о расторжении 2х договоров S46396-0065694/S26496-0568237 в период охлаждения были отправлены в организацию ещё 2февраля, пока прошла регистрация, пока был зарегистрирован доссыл и т.д. срок увеличивался и вот наступил последний день рассмотрения и принятия решения.6 марта, в последний день я связалась с сотрудниками и они сообщили, что принято положительное решение, очень приятно,«т.е. денежные средства поступят в течении дня?», был задан мной вопрос, ответить на этот вопрос вам я не смогу, так как документы были поданы в бухгалтерию для возврата на указанный вами счёт, а поступить вам на счёт они могут в течении 3х рабочих дней с момента, когда деньги будут переведены на ваш счет с нашей организацией.Вопрос в том, а как же сроки? Почему я должна закрыть глаза на этот момент?