У меня полис е-ОСАГО истекал 12.04. Заранее 10.04 оплатил продление. Оплата произошла и в электронном чеке указан номер договора страхования CL107580553. Через 15 минут будет ровно неделя как произошла оплата, но полиса до сих пор нет. Пятый день езжу без полиса и не знаю, что делать. Звоню каждый день на горячую линию, но там тоже ничего не могут сказать, кроме как произошел сбой в системе РСА, мы решаем проблему, ждите. Может вы ответите на этот вопрос. Возврат денег не интересует, я оплатил услугу и хочу ее законно получить, а не бегать, ждать очереди и писать заявления…
В базе РСА полис не пробивается
Добрый день, спустя неделю полис ХХХ 0077827988 пришёл, но в базе РСА этот номер не пробивается, помогите, пожалуйста.
В связи с Вашим обращением сообщаем следующее.
Кратковременный технический сбой, вызвавший задержку отправки электронного договора, устранен службой технической поддержки.
По данным информационной системы в настоящее время изменения в договор внесены, полис направлен на Вашу электронную почту.
Приносим Вам извинения и надеемся, что данный случай станет единственным неприятным исключением в практике нашего сотрудничества.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах».