ВТБ страхование - это бюрократизм, волокита, черствость сотрудников

13.02.2017 г. при заключении кредитного договора №625/0055-0306446 мне навязали страховку по программе«Финансовый резерв+»(в противном случае отказывали в одобрении кредита).Со 02.01.2019 г. по 13.02.2019 г. находилась на амбулаторном лечении в связи с полученной травмой — закрытым переломом лучевой кости правой руки. В день закрытия листка нетрудоспособности, а именно 13.02.2019 г., сдала в Филиал ВТБ банка в г. Таганрог пакет документов по страховому случаю, озвученные по горячей линии. Срок рассмотрения 30 календарных дней. Когда же я через месяц 13.03.2019 г. решила узнать результат, оказалось, что представленная мною выписка из амбулаторной карты не устроила, о чем меня никто не уведомил. Пришлось снова обращаться в травмотологическое отделение, обьяснять, упрашивать, даже унижаться. В результате только со второй попытки, после снятия копии всех страниц медицинской карты, сотрудник банка заверила меня, что документы приняты в работу. Это было ориентировочно 18.03.2019 г. По истечении опять примерно месяца я начала узнавать по горячей линии судьбу моего заявления. И приходится каждый раз слышать от колл-девочек один и тот же заученный текст: заявление находится на рассмотрении… Это просто издевательство над людьми! Страховку навязали за 5 минут, а выплату по страховому случаю я ожидаю уже почти 3 месяца!!! Люди добрые, не советую обращаться в компанию ВТБ страхование!