Калькуляция убытка с учетом износа. Не хотят выполнять условия договора.

Номер страхового случая: 75-54209/19

Добрый день.

16.02.2019 в произошло дорожно-транспортное происшествие с участием моего автомобиля. Я обратилась за возмещением, получила направление на ремонт на СТОА, но сумма, одобренная страховой компанией на данный момент является недостаточной для того, чтобы СТОА выполнила восстановительный ремонт.
Страховая предлагает мне либо доплатить разницу на СТО, либо возмещение в денежной форме, но сумма возмещения с учетом износа становится уже 54000.

При этом между страховой и СТО есть договор, в рамках которого Вы и должны регулировать все вопросы, в том числе вопрос стоимости восстановительного ремонта, а не перекладывать его на владельцев авто. Но Вы почему-то предпочитаете делать это в обход ваших обязательств.

Со слов сотрудников РСА, со слов всех юристов — требовать доплату на восстановительный ремонт с меня — незаконно. Но почему-то из раза в раз при моем общении с представителями страховой все утверждают обратное.
Почему страховая не покрывает полной стоимости ремонта? Решайте этот вопрос с СТОА, а не со мной.

Получение возмещение деньгами мне тоже не дает возможности ремонта, так как при расчете учитывается износ почти 50%.

Я получила калькуляцию по оценке стоимости восстановительного ремонта от Вашей компании, в которой видно, что произведена оценка с учетом износа. Причем даже стоимость комплекта клея для стекла посчитана с учетом износа. Как себе представляет страховая, я должна приобрести клей БУ для того чтобы приклеить стекло?

Два моих близких друга при таких же ДТП в вашей же страховой компании получили выплату в денежной форме на 100% ту, что была указана в направлении на СТО. Никому не производился никакой учет износа.

Мне же в нарушение закона предлагают доплатить за ремонт на СТО.
Неужели Ваша компания не готова в досудебном порядке решать такие вопросы и за то, чтобы все ее клиенты шли в суд за правдой?
У меня еще дико равнодушный куратор, абсолютно безучастный, толком ничего не объяснял, не перезванивал и тп, что еще более разочаровало.

Столько лет была вашим клиентом, ни одного ДТП и теперь уже очень сомневаюсь, а правильный ли выбор я сделала. Потому как поход в суд видимо неизбежен.

Надеюсь тут вы поможете решить вопрос до суда, чтобы репутация была восстановлена и было желание в августе снова у вас страховаться. Обманывать себя я в любом случае не позволю.