Мошенники не предлагают вернуть деньги, они кидают на бабки, а тебе предложили вернуть!
Долго вы еще будете «предметно разбираться»? Сколько можно тянуть волынку. Вы же признали, что полис не продлили, а деньги получили. Так какая проблема возвратить средства на карту? Полис я пытался продлить онлайн, оплачивал его онлайн. Так какого рожна вы меня гоняете по своим офисам. Мне нужна определенность в этом вопросе. Скажите уже что-нибудь. Да, нет.
Вчера в 17.20 с почты e-osago @ingos.ru пришло письмо: «Ошибку удалось устранить. Уточните, полис все еще необходим или Вы оформили полис в другой страховой компании?». Я ответил да, необходим. И опять тишина. Если ошибка устранена, то в чем проблема теперь? Разберитесь, пожалуйста.
Если хотите остаться и без полиса, и без денег Ингосстрах вам гарантированно поможет
Ингосстрах прислал письмо — оферту с предложением автоматически продлить полис e-осаго. Я это предложение принял и оплатил страховую премию более 6 тыс.рублей.Оплаченный мною полис после оформления на почту не пришел. Обратился с жалобой в техподдержку, ответ обещают дать в течении 10 рабочих дней. Ладно. Дальше еще интереснее. Спустя несколько часов с момента оплаты полиса с почтового ящика e-osago@ingos.ru приходит следующий перл: «Добрый день! При оформлении полиса ОСАГО произошла ошибка, Вам необходимо обратиться в офис СПАО Ингосстрах для получения возврата денежных средств.» Вдумайтесь только, как разводят: сами присылают тебе предложение — срок действия полиса истекает, продли. Начинаешь продлевать — оплати. Обрадовавшись, что если предлагают оплатить, то договор с тобой готовы заключить, оплачиваешь. Денежки моментально списывают. Оплаченную услугу не предоставляют. А через какое -то время говорят — полис мы вам не оформили, а чтобы забрать деньги обратитесь к нам в офис, а там посмотрим. Ну чем, не мошенники!? Написал на этот самый e-osago@ingos.ru что, мягко говоря, не согласен с их подходом к клиентам и буду жаловаться. В ответ — тишина. Ну, посмотрим, чем закончится эта история. Но чем бы не закончилась мой вам совет — не связывайтесь с этой СК! Как писал классик: «мой пример — другим наука».
По имеющейся информации в настоящее время договор страхования ОСАГО оформлен.
При оформлении договоров страхования требуется взаимодействие сразу нескольких баз данных и, к сожалению, полностью исключить отдельные технические ошибки невозможно.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах».