Взяла квартиру в кредит и оформила страховку в ВТБ. Подошел очередной платеж — оплатила через их онлайн сервис. Чек пришел, но решила уточнить все ли в порядке — сотрудник на почту написала, что оплату увидели. По звонку выяснилось, что оплаты не видят, сотрудник написал фигню, отправляют в Сбер (оплата через карту Сбера), хотя платеж был через их систему и чек пришел от ВТБ а не от Сбера. Разбираться не хотят, заявление еле приняли, ведут по хамски!!! Каждый норовит отправить в другое место, чтобы не разбираться с этим вопросом. Похоже 15 000 пока ушли просто в никуда. Жду уже месяц решения. Страховую буду однозначно менять. ОЧЕНЬ ПЛОХИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ, КРАЙНЕ НЕКАЧЕСТВЕННАЯ РАБОТА!!!
Не видят перечисленные средства
Взяла квартиру в кредит и оформила страховку в ВТБ. Подошел очередной платеж — оплатила через их онлайн сервис. Чек пришел, но решила уточнить все ли в порядке — сотрудник на почту написала, что оплату увидели. По звонку выяснилось, что оплаты не видят, сотрудник написал фигню, отправляют в Сбер (оплата через карту Сбера), хотя платеж был через их систему и чек пришел от ВТБ а не от Сбера. Разбираться не хотят, заявление еле приняли, ведут по хамски!!! Каждый норовит отправить в другое место, чтобы не разбираться с этим вопросом. Похоже 15 000 пока ушли просто в никуда. Жду уже месяц решения. Страховую буду однозначно менять. ОЧЕНЬ ПЛОХИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ, КРАЙНЕ НЕКАЧЕСТВЕННАЯ РАБОТА!!!