Добрый день
В полученных документах отсутствует паспорт страхователя. Просьба направить его скан/фото на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/54471».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Добрый, Вопрос так и не решен, страховая премия так обратно не поступила.
Обращались в офис, сказали решать вопрос через личный кабинет, поскольку прошли уже все сроки для аннулирования. Хотят удержать 23% и прошедшие дни. Письмо также направлялось с личной почты.
Информация, в части посещения офиса, не подтвердилась.
Сотрудники компании связались со страхователем для урегулирования вопроса.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, был решен вопрос?
Договор расторгнут на основании заявления страхователя, которое было написано в офисе компании, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
расторжение Еосаго
Добрый день. 12.09.2019 было направлено заявление в АО Альфастрахование на аннулирование полиса ОСАГО ХХХ0095795020 в связи с техничесткой ошибкой допущенной при оформлении полиса и возврате денежных средств в полном обьеме на карту 5280 **** **** 4769. Ответа до сих пор от СК не поступило. Денег тоже нет.
Мы рассмотрели полученные документы.
Запрошенные документы были получены не от страхователя.
Для написания заявления по расторжению договора просим страхователя обратиться в офис компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».