Не получил полис после оплаты

Здравствуйте, вчера утром оформил полис е-ОСАГО компании РОСГОССТРАХ через е-гарант (через сайт рса) примерно в 10 часов утра, но полис до сих пор я не получил и по базе по своему вин номеру не могу найти свой купленный полис осаго, пришлите мне его пожалуйста на электронную почту. Да и информации о полисе тоже не получил, деньги списались со счета и пришла только информация о заключении электронного договора ОСАГО

Уважаемый пользователь!

Денежные средства в размере суммы страховой премии зарезервированы на Вашем счету в целях оплаты электронного договора ОСАГО. После зачисления платежа на счет страховой компании Вам будет направлено сообщение о заключении договора ОСАГО.
Также сообщаем, что Вам Обеспечивающим страховщиком «Росгосстрах» ПАО СК будет направлен электронный договор ОСАГО, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью «Росгосстрах» ПАО СК.

Вы можете проверить наличие Вашего полиса ОСАГО на сайте РСА (www.autoins.ru). Если полис на сайте Вы нашли, это означает, что он будет Вам направлен в ближайшее время.
Если к моменту начала срока страхования Вы не получите электронный договор ОСАГО и его нет на сайте РСА, то резерв денежных средств будет снят, денежные средства будут доступны на Вашем счете, а проект Вашего договора – аннулирован.

Данное письмо было создано автоматически. Пожалуйста, проигнорируйте его, если оно попало к Вам по ошибке.

–
С уважением,
Служба поддержки