Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Арина Кошелева10.02.202016:22
Уважаемая Ольга,
Обращаю ваше внимание на то, что согласно п. 8.12. Правил страхования жизни с начислением дополнительного дохода ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» от 18.02.2016г. страхования Страховщик в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения документов принимает решение по произошедшему событию. При принятии Страховщиком положительного решения о страховой выплате, данная выплата осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения в соответствии с п. 8.12. Правил.
14.10.2019 года мною был предоставлен полный комплект документов в Страховую компанию. Спустя месяц, 14.11.2019г., не получив никакого решения от Страховой компании, в целях защиты своих интересов я была вынуждена обратиться в суд с соответствующим иском. Страховая выплата без инвестиционного дохода была произведена страховой компанией Ингосстрах-Жизнь лишь в январе 2020 года, то есть спустя практически 3 месяца с даты получения необходимого комплекта документов, что существенно превышает сроки указанный в п. 8.12. Правил страхования.
При этом, хочу подчеркнуть, что помимо задержки в выплате страхового возмещения, до сегодняшнего дня мной не был получен расчет дополнительного инвестиционного дохода. В итоге, продукт ИСЖ от ИГС-Ж больше напоминает заем в кассе взаимопомощи, как в добрые советские времена, с той лишь разницей, что заемщиком выступает не нуждающийся советский гражданин, а коммерческое юридическое лицо с уставным капиталом в размере 978,5 млн рублей, что, как сообщает на своем официальном сайте сама страховая компания Ингосстрах-Жизнь, более чем в 2 раза превышает требования к минимальному размеру уставного капитала для страховщиков жизни.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
ИСЖ от ИГС-Ж
В 2016 г мой отец обратился в Юникредит-Банк для открытия валютного вклада. Вместо этого менеджер убедил отца приобрести ИСЖ «Вектор-роста» сроком на 5 лет от ИГС-Жизнь (№ полиса ИСЖ-АБЮНИК-17-003106) пообещав, что доход будет выше депозита.
К сожалению, спустя три года после приобретения полиса моего папы не стало. Выгодоприобретателем по данному договору являюсь я и моя мать. Нам пришлось пройти через крайне неприятные процедуры по возврату своих денег.
Во-первых, страховщик не хотел возвращать даже вложенные деньги, пытаясь найти причины для отказа, хотя было очевидно, что причина смерти не является основанием для отказа.
Во-вторых, страховщик всячески оттягивал выплату страхового возмещения даже после обращения в суд. В итоге, страховая компания дождалась максимально низкого курса рубля после чего произвела выплату. В результате курсовой разницы (курсовая разница между ноябрем 2019 и январем 2020 составила 3 рубля) было потеряно 5% от вложенной суммы! То есть вместо обещанного дохода выше депозита было потеряно 5%.
В-третьих, обещанный доход по договору страхования должен был быть осуществлен за счет дополнительного инвестиционного дохода (ДИД). Однако ни расчета ДИДа ни самой выплаты до настоящего момента произведено не было.
Апофеозом ИСЖ от ИГС-Ж явился запрос на обновление персональных данных моего отца умершего в мае 2019 г направленный на его имя и доставленный в качестве новогоднего поздравления 31 декабря 2019 г.
Таким образом, упущенная финансовая выгода по продукту от Ингосстраха составила не менее 35% от вложенных денег (учитывая процентную ставку рублевых вкладов 2016г, курсовую разницу и инфляцию). При этом поражает степень расчетливости и отсутсвие этических ценностей в политике взаимодействия с клиентом в пост-продажном обслуживании страховой компании Ингосстрах-Жизнь!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при урегулировании заявленного Вами события ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» действовало строго в соответствии с условиями Договора страхования и Правил страхования жизни с начислением дополнительного дохода в редакции, действующей на дату заключения Договора страхования. Урегулирование вопроса выплаты Дополнительного инвестиционного дохода было осуществлено строго в соответствии с Инвестиционной декларацией, которая является неотъемлемой частью Договора страхования. При урегулировании Вашего заявления Страховщиком не были нарушены сроки.
Относительно полученного письма от ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» сообщаем Вам следующее.
С целью соблюдения действующих требований, установленных статьей 7 Федерального закона от 07.08.2001 года № 115-ФЗ ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» направляет клиентам уведомления о необходимости обновления информации. К сожалению, в системе произошел технический сбой, в результате которого было отправлено уведомление Страхователю.
Приносим Вам искренние извинения от лица Компании за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»