Не полный ремонт в Ренессансе

Наш номер 001GS20-008523, машина месяц уже в ремонте, а толку ноль!!! Дтп произошло 02.02.2020 г. мне раздрабило руку, а муж разбил автомобиль и мы обратились в компанию, я предоставила справки с больницы и мне отказали, сославшись на то что им нужна судмедэкспертиза, мы с этим согласись и начали заниматься автомобилем, получили направление на ремонт, специалисты автосервиса произвели дефектовку скрытых повреждений вся подвеска была разбита и начали согласовывать со страховой компанией, в ходе чего было произведенно Трасологическое исследование.Его произвели в городе Санкт-Петербург по 2 фотографиям, в ходе чего нам было отказано в замене 2 стояк, сотрудники сервиса и мой муж были удивлены этому событию и начали предлагать приехать и разобраться инженерам страховой компании на месте, что стойки действительно были повреждены в аварии.На что сотрудники страховой компании ответили что им достаточно этих 2 снимков чтобы отказать нам в замене стояк.Теперь мы ждём официального отказа для того чтобы сделать действительно достоверную и правдивую экспертизу и обратиться с этим в суд для того чтобы наказать негодяев!!!