День добрый. После ДТП 7 февраля 2020 был направлен на ремонт в СТО «Ленсто» по адресу Москва, Красная Сосна 5/1 (дело 7188826). В сервис отдал авто 23 марта. И на сегодняшний день, 23 июня 2020 (3 месяца) автомобиль так и не отремонтирован. В сервисе кормят обещаниями, что «все готово, завтра заберете», и так на протяжении последнего месяца. На звонок в страховую ВСК ответили, что помочь ничем не могут, пишите претензию, если хотите. Решил последовать данному совету и 21 июня 2020 в адрес компании направил досудебную претензию. Уже не верится, что и это хоть что-то изменит, так что впереди, вероятнее всего, судебное разбирательство. Нет и намека, что компания заинтересована в поддержке собственных клиентов и в надлежащем выполнении своих обязанностей. Выводы делайте сами.
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Представитель СК
25.06.2020
10:07
Здравствуйте, Вадим.
Мы приняли в работу ваше обращение, уточним информацию по урегулированию страхового случая и предоставим ответ.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Очень долгий ремонт после ДТП
День добрый. После ДТП 7 февраля 2020 был направлен на ремонт в СТО «Ленсто» по адресу Москва, Красная Сосна 5/1 (дело 7188826). В сервис отдал авто 23 марта. И на сегодняшний день, 23 июня 2020 (3 месяца) автомобиль так и не отремонтирован. В сервисе кормят обещаниями, что «все готово, завтра заберете», и так на протяжении последнего месяца. На звонок в страховую ВСК ответили, что помочь ничем не могут, пишите претензию, если хотите. Решил последовать данному совету и 21 июня 2020 в адрес компании направил досудебную претензию. Уже не верится, что и это хоть что-то изменит, так что впереди, вероятнее всего, судебное разбирательство. Нет и намека, что компания заинтересована в поддержке собственных клиентов и в надлежащем выполнении своих обязанностей. Выводы делайте сами.
Мы приняли в работу ваше обращение, уточним информацию по урегулированию страхового случая и предоставим ответ.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».