Не пришел полис еОСАГО ХХХ 0127343176

29 июня через еГарант оформил полис ОСАГО. После оплаты пришло подтверждение от РСА с номером полиса ХХХ 0127343176 с началом действия с 03 июля 2020г. Полис от страховой компании так и не пришел, деньги с карты списаны, сегодня 07 июля, т.е. полис действует уже 4 день, а на руках его нет. После неоднократных звонков в страховую, ситуация не изменилась: отговорка одна, система висит работы на сервере РСА. Вчера направил на почту epolis@rosen.ttb.ru письмо с чеком об оплате и просьбой предоставить полис на электронную почту или вернуть деньги. В ответ тишина.