Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

НЕ ПОЛУЧАЮТ КОРРЕСПОНДЕНЦИЮ

Попал в ДТП. Отправил почтой основной пакет документов. Осмотр ТС не провели, но оплатили ущерб за минусом расходов на независимую экспертизу. Направил почтой претензию (РПО 46005249060619), но увы с 25.08.2020 г. лежит письмо на почте и чего-то ждет.
Полис серии ХХХ №0079370843.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, есть ли вина компании в сложившейся ситуации.
Добрый день!
По данному событию был назначен осмотр по телеграмме на 5.08.2020г. Транспортное средство не было предоставлено Вами в указанную дату на осмотр.
В результате была произведена выплата на основании судебной экспертизы.
В части направленного Вами письма поясним, что все поступившие письма всегда своевременно забираются сотрудниками компании.
Наш сотрудник 10.09.2020 обратился по вопросу Вашего письма в отделение почты РФ. Сотрудники отделения отказались отдавать письмо с указанным номером РПО. Для получения более подробный комментариев рекомендуем обратиться непосредственно в Почту России.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
2 комментария
2 комментария
  • Квятковский Денис Алексеевич
    15:39

    Добрый день!
    По данному отзыву проводится внутренняя проверка. О результатах уведомим дополнительно.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

  • Динар (гость)
    07:15

    Что могу сказать на Ваш ответ,- самим не кажется смешным? Сотрудники Почты, наверное, и телеграмму от Вас отказались доставлять. Оценка остается та же,- вопрос не урегулирован.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля