Завершила оформление страхового полиса ОСАГО, оплатила его. Оплата прошла, пришло смс и чек даже, а вот сам полис на почту так и не поступил (период страхования с 02.10.2020 по 01.10.2021г., прошлый полис ххх0136762465). Что мне делать?
Представитель СК
25.09.2020
16:40
Уважаемый Клиент, спасибо за обратную связь!
По результатам проведенной проверки сообщаем Вам, что новый полис ОСАГО был направлен на Ваш адрес электронной почты сразу после оформления. Сегодня осуществили повторную отправку.
В случае если письмо с полисом во входящих письмах найти не удалось, рекомендуем проверить папку нежелательных писем на Вашем электронном почтовом ящике (папка «Спам»).
Если письмо все же отсутствует, то возможно Вами была указана электронная почта с ошибкой, и письмо с полисом было направлено на неверный адрес. В таком случае Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии Компании 8 800 700 7707 (звонок по России бесплатный) и оставить заявку, изложив суть обращения. После чего специалисты из службы клиентской поддержки свяжутся с Вами для разрешения сложившейся ситуации.
Благодарим Вас за выбор ООО «Зетта Страхование»!
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Нет полиса
Завершила оформление страхового полиса ОСАГО, оплатила его. Оплата прошла, пришло смс и чек даже, а вот сам полис на почту так и не поступил (период страхования с 02.10.2020 по 01.10.2021г., прошлый полис ххх0136762465). Что мне делать?
По результатам проведенной проверки сообщаем Вам, что новый полис ОСАГО был направлен на Ваш адрес электронной почты сразу после оформления. Сегодня осуществили повторную отправку.
В случае если письмо с полисом во входящих письмах найти не удалось, рекомендуем проверить папку нежелательных писем на Вашем электронном почтовом ящике (папка «Спам»).
Если письмо все же отсутствует, то возможно Вами была указана электронная почта с ошибкой, и письмо с полисом было направлено на неверный адрес. В таком случае Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии Компании 8 800 700 7707 (звонок по России бесплатный) и оставить заявку, изложив суть обращения. После чего специалисты из службы клиентской поддержки свяжутся с Вами для разрешения сложившейся ситуации.
Благодарим Вас за выбор ООО «Зетта Страхование»!
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»