Отзывы о страховой компании «Капитал Лайф»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Страхование жизни

Не выплачивают деньги по окончанию договора

Проблема решена!

В 2017 году при открытии вклада в банке Уссури мне предложили это инвестиционное страхование жизни. Мой договор №5010612386. И оказывается при заключении договора мне дали не все его страницы. Инвестиции были в вино-водочные предприятия, пивные и табачные. И за все 3 года они вдруг оказались убыточными! Удивительно. Договор закончился 30.11.2020г. 01.12.2020 я написала заявление на возврат своих денег. О том, что деньги возвращают в течение 24 раб. дней я не знала. И вот теперь тянут с выплатами. Это ведь мои деньги, почему Вы их держите? Прибыли я ни копейки не получаю. И теперь еще Новый год, опять будет задержка. Я пенсионер и очень рассчитывала на эти деньги. Вам не стыдно людей обманывать?

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. выплата произведена без нарушения установленных сроков.
Наталия Васильевна, добрый день!

В ответ на Ваш отзыв поясняем, что срок рассмотрения и подготовки выплаты денежных средств после завершения договора составляет 24 рабочих дня с момента получения необходимых документов. Данные условия оговорены пунктами 13.5.6, 13.5.7 Приложения № 1 к договору. Договор страхования и Приложения к нему всегда выдается клиенту на руки. Ставя подпись в графе «Страхователь», клиент подтверждает, что получил Полис и все приложения к нему, а также ознакомлен со всеми условиями страхования. Нам жаль, что не все условия страхования были Вам понятны.
В течение действия договора мы получили от Вас несколько обращений, но Вы не упоминали о том, что комплект документов у Вас не полный и условия договора Вам не ясны. Мы бы обязательно помогли Вам получить недостающие документы и проконсультировали по условиям страхования.
Заявление от Вашего имени поступило в компанию 01.12.2020 г. и направлено в работу ответственного подразделения. Выплата должна быть осуществлена в установленный договором срок (до 12.01.2021 г.). Тем не менее, мы постараемся сократить установленные сроки. О проведении выплаты сообщим Вам после перечисления.
По поводу доходности по договору поясняем, что договор инвестиционного страхования жизни не гарантирует ее, так как уровень дохода зависит от роста активов (акций, ценных бумаг и т.д.). А на стоимость активов влияют различные факторы и события, происходящие на экономическом рынке. Если стоимость активов на момент заключения договора выше, чем на момент его окончания, это значит, что стоимость активов упала и инвестиционный доход будет отсутствовать.
Данные, которые наша компания использует для расчета инвестиционного дохода, получена из открытого источника https://www.bloomb… Каждый клиент может самостоятельно ознакомиться с интересующими его котировками и сопоставить с направляемыми ежеквартальными отчетами. Либо запросить отчет, обратившись в компанию. Дополнительно отметим, что формула расчета дохода указана в Программе страхования.

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
6 комментариев
6 комментариев
  • НАТАЛИЯ (гость)
    11:11

    ВАШИМ НАЧАЛЬНИКАМ — КУЧА НЕНАВИСТИ. ЗНАЮ НЕ НАПЕЧАТАЕТЕ. НО НЕНАВИСТЬ К НИМ УЙДЕТ. И ОНИ ЕЕ ПОЧУВСТВУЮТ

  • АСН Администратор
    17:43

    Уважаемая Наталия Васильевна, сообщите, пожалуйста, когда деньги поступят на счет.

  • Татьяна (гость)
    10:17

    Как интересно КЛ ответил… мол ставя подпись под договором уже согласен со всеми приложениями и ознакомлен с ними, которые при этом в большинстве случаев даже не выдают… а ведь по схеме эти приложения могут выдать только после подписания договора…
    Я уже с КЛ обожглась… но много раз в других банках мне пытались эти договоры снова навязать, но ничего кроме слов о преимуществах не говорят, а уж о существовании многостраничных приложений в которых надо несколько дней разбираться тем более… каким образом за 15 минут, которые уходят на оформление договора, возможно со всем этим разобраться и согласиться?? Это изначально мошенническая схема… она как задумана, так и работает… если кто то не согласен, то сами попробуйте получить информацию по договору, до его подписания, сразу всё поймёте.))

  • Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК
    11:06

    Наталия Васильевна, здравствуйте!

    Сообщаем, что денежные средства по риску «Дожитие» перечислены на указанные реквизиты 30.12.2020 г. по платежному поручению № 227392.

  • АСН Администратор
    11:08

    Уважаемая Наталия Васильевна, Вы получили деньги?

  • АСН Администратор
    07:46

    Уважаемая Наталия Васильевна, как мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля