Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Служба клиентского сервиса Представитель СК19.05.202109:39
Добрый день!
Мы приняли в работу Ваше обращение.
Уточним информацию и сообщим о результате.
С уважением, САО «ВСК»
Дмитрий (гость)19.05.202111:17Добрый день.
Меня интересует несколько вопросов:
1. Как-так получается что при запросе КБМ 18.05.2011 в 16:55 на сайте РСА КБМ=0,7, а при запросе 19.05.2011 в 10:44 КБМ понизился до 0,65?
2. Оператор РСА по телефону 8-800-555-76-24 отказывается комментировать КБМ ссылается на то что запрос необходимо подавать через свою страховую компанию, страховая компания «говорит» — «У вас закончился полис, оформляйте новый по коэффициенту 0,65 — после этого будем разбираться» — что за замкнутый круг?
На какой электронный адрес отправить запрос, или какую форму заполнить чтобы получить обоснованный ответ от РСА по КБМ?
-
Дмитрий (гость)19.05.202111:21
Нормер телефона РСА указал не верно! Звонил по 8-800-200-22-75
Служба клиентского сервиса Представитель СК19.05.202114:59ТЕЛЕФОНЫ
(495) 771-69-44
факс (495) 771-69-44 доб.133
(499) 236-16-07
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА
request@autoins.ru rsa@autoins.ruСлужба клиентского сервиса Представитель СК19.05.202115:03Уважаемый, Дмитрий!
Страховая компания не может ответить на ваши вопросы, так как не имеет доступа к страховой истории. Все данные хранятся и обрабатываются в РСА. Мы со своей стороны сделали все возможное для решения данного вопроса. Дальнейшая проверка возможна только по вашему обращению в РСА.
С уважением, Страховой Дом ВСК.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не правильный КБМ
В 2020 году застраховал автомобиль по ОСАГО в сд «ВСК» ХХХ № 0164031742 с 15.05.2020 по 14.05.2021 с КБМ 0,5.
в 2021году продлевая полис ХХХ № 0164031742 в сд «ВСК» применяют КБМ 0,7 водительское удостоверение не менялось, в дтп не участвовал, то-есть никаких изменений не было, почему применяют такой КБМ?
По онлайн заявлению о пересмотре КБМ пришел отказ, в офисе сд «ВСК» заявление о пересмотре КБМ принимать отказались ссылаясь на то что срок страхования истек.
Мы провели проверку по Вашему обращению. Договор страхования ХХХ № 0164031742 был заключен со значением КБМ 0,5, так как данное значение было получено на запрос в автоматизированную информационную базу РСА. В 2021 году при продлении Вашего полиса на запрос значения КБМ был получен ответ, что КБМ равен 0,7. Для исключения возможной ошибки 18.05.2021 мы направили дополнительный запрос в РСА о значении КБМ № 6600872. В полученном ответе указано, что КБМ по Вашим данным равен 0,65. Страховые компании при заключении договоров страхования обязаны применять значение КБМ, полученное из информационной базы РСА. Вы можете обратиться в РСА с запросом проверки страховой истории, указав, что на запрос страховой компании № 6600872 от 18.05.2021 получен ответ о значении КБМ 0,65 и Вы с ним не согласны. Дополнительно сообщаем, что страховые компании не имеют доступа к страховой истории и не могут проверить, по какой причине применяется то или иное значение КБМ.
С уважением, Страховой Дом ВСК.