Отзывы о страховой компании «Югория»
Написать отзыв
2 комментария
-
Андреева Анастасия19.05.202110:52
Добрый день, Анна Юрьевна! Ваше обращение принято в работу. Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО «ГСК „Югория“ Андреева Анастасия.Андреева Анастасия24.05.202113:20Добрый день, уважаемая Анна Юрьевна!
Мы приносим вам извинения за возникшее недопонимание и сообщаем, что ГСК «Югория» не пыталась ущемить в правах клиентов.
По вашему обращению сообщаем следующее:
Порядок внесения изменений в договор страхования и основания для изменения регламентированы действующим законодательством Российской Федерации, не предусматривающим смену собственника транспортного средства в качестве основания для внесения изменений в действующий договор ОСАГО.
Но замена собственника транспортного средства является одним из оснований досрочного прекращения договора ОСАГО в соответствии с п.1.14 Правил ОСАГО.
Обращаем ваше внимание, что одной из основных стратегических целей и приоритетным принципом осуществления деятельности АО «ГСК «Югория» является применение высоких стандартов деятельности, повышение качества сервисного обслуживания Клиентов, обеспечение защиты интересов потребителей страховых услуг и надлежащее исполнение принятых обязательств, а также выраженное волеизъявление Заявителей.
Исходя из вышесказанного, со страхователем был заключен новый договор ОСАГО с необходимыми данными.
Дополнительно сообщаем, что со стороны АО «ГСК «Югория» требования к Заявителям посредством судебных органов не предъявлялись.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО «ГСК „Югория“ Андреева Анастасия.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Отказ СК в исправлении допущенных ошибок в полисе, расторжение договора по инициативе страховщика
18.01.21 Мой супруг Данилов С.В. для продления договора ОСАГО обратился к сотруднику АО «ГСК «Югория» Иркутский филиал через WhatsApp, предоставил все необходимые документы, пояснил что у собственника изменились данные в паспорте и водительском удостоверении, а сведения о ТС, количестве лиц допущенных к управлению им и реквизиты Данилова СВ остались без изменения. Новый электронный полис оформлялся сотрудником СК. После завершения оформления, сотрудник СК на эл. почту Данилова СВ отправила полис ОСАГО ХХХ 0155086941 от 18.01.21г. В связи с нахождением в командировки и отсутствием доступа в сеть Интернет Данилов СВ не смог своевременно проверить правильность оформления полиса. 07.02.21 Данилова АЮ стала участником ДТП, при оформлении которого выяснилось, что в полис внесены недостоверные сведения 1) не верно указан собственник ТС Данилов СВ, вместо Даниловой АЮ, 2) Данилова АЮ не указана лицом допущенным к управлению ТС. Данилова АЮ и Данилов СВ обратились письменно ( 09.02.21, 16.02.21 ) в СК с заявлением о внесении изменений в страховой полис. 26.02.21 СК отказало внести изменения в полис, тк законом не предусмотрено основания для внесения изменений в связи со сменой собственника ТС. Было предложено расторгнуть договор и заключить новый. Однако по факту замена собственника ТС не производилась. Согласно предыдущих полисов ОСАГО, заключённых в СК Югория и Паспорта ТС серия 39НЕ номер 85407 собственником ТС является Данилова АЮ. Порядок внесения изменений в полис ОСАГО при наличии допущенных страховщиком ошибок, установлен Положением Банка России от 19.09.2014 (ред. 22.09.2020) Соответственно отказ СК о внесении изменений незаконен. 03.03.21 договор ОСАГО XXX 0155086941 от 18.01.21 был расторгнут по инициативе СК, о причинах расторжения умолчали. Одновременно выдали новый полис XXX 0161778373 от 03.03.21.
Законных Оснований для расторжения договора согласно пункта 1.15 Правил ОСАГО у СК нет. Все сведения относительно ТС и лиц допущенных к управлению были предоставлены достоверно.
В результате незаконных действий СК Югория произошло незаконное привлечение Даниловой АЮ к административной ответственности. Было ограничено право дальнейшего законного использования ТС. Кроме того в результате ДТП причинённый потерпевшей имущественный вред на сумму 98000р в порядке иска предъявлен к Даниловой АЮ. Прошу проверить законность действий Должностных лиц АО «Группа Страховых компаний «Югория» Иркутский филиал. Ответ отправить на почту dau75@mail.ru