31 мая произошёл страховой случай по полису номер 2381135459-1, вид случая травма черепно-мозговая, диагноз сотрясение головного мозга, ушиб мягких тканей головы, растяжение мышц шеи. Подал заявление на комписацию, 3 июня попросили прислать документы не достающие 6го июня прислал, по условиям 10 рабочих дней, сегодня 20 июня прошло две недели из них рабочих дней 10, сроки вышли, компания в чате везде молчит или если отвечает раз 2-3 может и больше дней, отвечает как робот ждите, загружены, обязательно ответят в порядке очереди, итд, итп. Кормят завтраками внятного ответа живого человека нет, объяснить не чего не могут. Выплатили только по одному случаю и то с трудом. Вообщем достучаться до поддержки невозможно! Сейчас через 3 дня если выплаты не будет, буду оформлять досудебную притензию, если это не повлияет буду выходить в суд с иском о возмещение всех издержек в том числе и морального и материального вреда и выплату по самому случаю. Все сроки рассмотрения вышли.
В последнее время не чего
Поддержка игнорирует очень долго отвечает, ссылается на загруженность, хотя не очень я и верю
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
Не выплачивают по случаю
31 мая произошёл страховой случай по полису номер 2381135459-1, вид случая травма черепно-мозговая, диагноз сотрясение головного мозга, ушиб мягких тканей головы, растяжение мышц шеи. Подал заявление на комписацию, 3 июня попросили прислать документы не достающие 6го июня прислал, по условиям 10 рабочих дней, сегодня 20 июня прошло две недели из них рабочих дней 10, сроки вышли, компания в чате везде молчит или если отвечает раз 2-3 может и больше дней, отвечает как робот ждите, загружены, обязательно ответят в порядке очереди, итд, итп. Кормят завтраками внятного ответа живого человека нет, объяснить не чего не могут. Выплатили только по одному случаю и то с трудом. Вообщем достучаться до поддержки невозможно! Сейчас через 3 дня если выплаты не будет, буду оформлять досудебную притензию, если это не повлияет буду выходить в суд с иском о возмещение всех издержек в том числе и морального и материального вреда и выплату по самому случаю. Все сроки рассмотрения вышли.