Моя история PPF Страхование жизни

В начале марта со мной произошёл несчастный случай. Полис у меня был и я обратилась в травмпункт и страховую. Хочу написать о работе Страховой РРФ, я проживаю в г. Саратов. Страховой агент дал рекомендации для оформления моего случая, потом я поняла что рекомендации были не достаточно мне представлены, хотя на момент заключения полиса мне говорили совсем другое. Чуствовплось что страховой агент особо не был заинтересован мне помочь. Единственные рекомендации что я получила это поставить печати. По прошествии некоторого времени на мой вопрос: какой результат по выплате страхового случая, мне ответили набери сама по горячей линии.
Набирала сама, узнала. Вопрос: говорили о помощи я её не ощутила, документы были на руках в любом случае.
Результат отрицательный, мне отказали по причине «диагноз указан не понятный» У меня до сих пор боли, прошло около 1,5 мес, агент не звонил, не общался со мной.
Возникает вопрос: зачем мне полис страхования?
Агент, не заинтересован в работе, хотя можно было помочь.
Платить за полис?
Найду куда потратить финансы!
А у меня несколько полисов в этой компании. После такого отношения, не вижу смысла продлевать мои полисы.
Полис 1157716214
Агент Мороз Лариса