Отзывы о страховой компании «Гелиос»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Каско

Направленин на стоа 145-62619-190-23ю

В сентябре 2023 года обратился по каско, дтп, произвели осомтр тс. 31.10 выдали направление на непрофильную стоа, хотя при написании заявления я просил выдать направление на дилера, т.к. тс на гарантии. Снова написал письмо выдать направление на дилера, 03.11. ск снова выдала направление на другую непрофильную стоа. Со стороны ск игнор, 07.11 попросил озвучить список дилеров куда могут отправить — тишина. Звонки на горячую линию заканчиваются тем что предлагают писать письма на электронку и ждать 30 дней от каждого последнего обращения. В итоге с момента дтп прошло практически 2 месяца, никаких движений со стороны страховой по выполнению своих обязательств

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца ясна ситуация, компания сообщает, что действует в рамках условий договора страхования.
Добрый день!
По Вашему отзыву проведена проверка, по результатам которой информируем, что 19.11.2022 между Вами и Обществом заключен договор страхования « ПОЛИС КАСКО» № 145-0013179-06314, на основании устного заявления Страхователя на условиях, изложенных в настоящем Полисе, а также на условиях Правил страхования транспортных средств, утвержденных приказом Страховщика от 25.12.2018 № 285 (далее – Правила страхования), являющихся неотъемлемой частью настоящего Полиса. В соответствии пункту 18.1. Договора страхования, способом получения страхового возмещения при повреждении транспортного средства является «Ремонт на СТОА по направлению Страховщика». Обществом принято решение о перевыдаче направления на ремонт на СТОА И П КИРИЛИН М.А., т.к. от СТОА ИП Курышев С.Н. получен отказ о невозможности проведения восстановительного ремонта транспортного средства.
Дополнительно уведомляем о наличии 2 СТОА в г. Саранске, с которыми заключен договор на проведение восстановительного ремонта транспортного средства, согласно договора страхования предусмотрена выдача направления на СТОА официального дилера, только при их наличии в регионе.
1 комментарий
1 комментарий
  • Дмитрий Ва
    11:50

    Вы ссылаетесь на Правила страхования транспортных средств, утвержденных приказом Страховщика от 25.12.2018 № 285, но не прикладываете их, https://skgelios.r... на вашем сайте они также отсутствуют. Вы пишите — согласно договора страхования предусмотрена выдача направления на СТОА официального дилера, только при их наличии в регионе — в каком пункте договора это прописано?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля