Оплатили полис через систему е-гарант. моментально пришел чек об оплате и номер полиса, но на указанный email и номер телефона сам полис не пришел. Параллельно делали полис на другую машину через егаранта в другой страховой — полис пришел как и обычно через 5 минут. В личном кабинете Гелиоса (email, телефон и ФИО что и при формлении) — полиса нет. Звонили в слуюбу поддержки несколько раз — там культурно отправляют на форму обратной связи на сайте и на электронную почту. Туда естественно обращение написаны, но ни ответа пока нет ни полиса. А через 4 дня старый полис перестанет действовать.
полис ХХХ 0361017600
Представитель СК
04.12.2023
10:00
Добрый день!
По Вашему отзыву проведена проверка, согласно которой установлено, что страховой полис в день заключения был размещен в личном кабинете Страхователя и направлен на электронный адрес, указанный при заключении договора.
Не прислали полис е-Осаго
Оплатили полис через систему е-гарант. моментально пришел чек об оплате и номер полиса, но на указанный email и номер телефона сам полис не пришел. Параллельно делали полис на другую машину через егаранта в другой страховой — полис пришел как и обычно через 5 минут. В личном кабинете Гелиоса (email, телефон и ФИО что и при формлении) — полиса нет. Звонили в слуюбу поддержки несколько раз — там культурно отправляют на форму обратной связи на сайте и на электронную почту. Туда естественно обращение написаны, но ни ответа пока нет ни полиса. А через 4 дня старый полис перестанет действовать.
полис ХХХ 0361017600
По Вашему отзыву проведена проверка, согласно которой установлено, что страховой полис в день заключения был размещен в личном кабинете Страхователя и направлен на электронный адрес, указанный при заключении договора.