Исправно выплачиваю ипотеку в банке ВТБ год. Ипотечное жилье застраховано в СК Зетта Страхование. Мой полис истекает 06.12.2023 года. Оплату произвела 23.10.2023 года. Все данные об оплате передала оперативно в мой банк. Звонила банку регулярно, так как в интернет-банке не отображалось то что я продлила полис. И вот уже 12.12.2023 года!.. Мой полис просрочен а банк говорит что я ничего не продлевала и никому ничего не высылала. И ваша компания не уведомила мой банк. Дорогая страховая компания! Куда вы дели мои деньги! Прошу вернуть мне мои 7 с небольшим тысяч! Либо решайте проблему! Договор ипотечного страхования № ИСО-1001535441
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
Представитель СК
13.12.2023
12:59
Уважаемая Анна, спасибо за отзыв,
в настоящий момент информация по оплате Вашего полиса направлена в Банк.
Сожалеем о доставленных неудобствах!
Будем благодарны, если подтвердите решение проблемы в комментариях к данному отзыву.
С уважением, Елена,
специалист Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Продление страхового полиса по ипотеке
Исправно выплачиваю ипотеку в банке ВТБ год. Ипотечное жилье застраховано в СК Зетта Страхование. Мой полис истекает 06.12.2023 года. Оплату произвела 23.10.2023 года. Все данные об оплате передала оперативно в мой банк. Звонила банку регулярно, так как в интернет-банке не отображалось то что я продлила полис. И вот уже 12.12.2023 года!.. Мой полис просрочен а банк говорит что я ничего не продлевала и никому ничего не высылала. И ваша компания не уведомила мой банк. Дорогая страховая компания! Куда вы дели мои деньги! Прошу вернуть мне мои 7 с небольшим тысяч! Либо решайте проблему! Договор ипотечного страхования № ИСО-1001535441
в настоящий момент информация по оплате Вашего полиса направлена в Банк.
Сожалеем о доставленных неудобствах!
Будем благодарны, если подтвердите решение проблемы в комментариях к данному отзыву.
С уважением, Елена,
специалист Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»