Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
7 комментариев
-
-
Денис_yI21.01.202417:40
Здравствуйте. 004AT-23/0109747 с 29.12.23г
«… вы получите бонусными рублями в свой личный кабинет 4500 баллов, которые также можно вывести на виртуальную карту и оплачивать ими парковки, бензин и любое транспортное средство….» — вот эти баллы так и не поступили мне. Звонил в службу поддержки сказали что разберутся в течении 2х дней. Но решили видимо просто игнорировать.
vbobrova@renins.com Представитель СК21.01.202413:04Денис, здравствуйте. Бонусы начисляются после истечения 14 календарных дней с даты заключения договора, когда проходит срок расторжения полиса с полным возвратом средств.
Пожалуйста, уточните номер вашего полиса и дату заключения договора.-
Денис_yI21.01.202417:41
Здравствуйте. 004AT-23/0109747 с 29.12.23г
«… вы получите бонусными рублями в свой личный кабинет 4500 баллов, которые также можно вывести на виртуальную карту и оплачивать ими парковки, бензин и любое транспортное средство….» — вот эти баллы так и не поступили мне. Звонил в службу поддержки сказали что разберутся в течении 2х дней. Но решили видимо просто игнорировать.
-
vbobrova@renins.com Представитель СК22.01.202408:52
Благодарим за номер полиса, приняли в работу ваше обращение.
АСН Администратор22.01.202412:52Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Денис Деев01.02.202417:04Бонусы доначислили. всё норм )))
Жаль что приходится выбивать себе правду через скандал. До размещения отзывов просто не обращают внимание — получается так.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
обман
Будьте внимательны!!! Ренессанс обман с баллами.
Менеджер обещал начислить баллы(бонусные рубли) в виде скидки, дабы подравнять цену под конкурентов. Однако я был обманут. После моей оплаты страхового полиса каско, бонусов мне не дали. Менеджер начал теряться и снимать с себя ответственность, мол это уже не моя работа. Служба поддержки мне сообщила, что таких бонусов у них и не было. Так что не следует верить менеджерам Ренессанс, которые предлагают не существующие условия компании ради выполнения своего рабочего плана и портят тем самым лицо компании.
При пролонгации полиса вам сообщили, что будут начислены бонусы в нашей программе лояльности «Ренессанс Плюс». Для получения бонуса до оплаты полиса нужно быть зарегистрированным в этой программе лояльности. По правилам акции о начислении кешбэка за покупку полиса: полис должен начать действовать после даты регистрации в программе Ренплюс. Баллы за полис не были зачислены, так как условия акции не были выполнены.
Мы полагаем, что о необходимости регистрации вас не проинформировал сотрудник, который с вами работал по пролонгации, хотя достоверно выяснить это уже не представляется возможным. Поэтому, не смотря на то, что условия акции выполнены не были, мы доначислим вам этот бонус.
Вам необходимо зарегистрироваться в программе, это можно сделать в Личном кабинете: https://lk.renins.ru/ раздел «Плюсы». После этого бонусы будут начислены.
Также обращаем ваше внимание, что в вашем личном кабинете неверно указана дата рождения, пожалуйста, исправьте это.
После регистрации в программе, пожалуйста, напишите на адрес client@renins.com с указанием номера полиса и информацией о регистрации.