Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Специалисты СК на сайте

Локшин Константин
Начальник отдела контроля качества СПАО «Ингосстрах»
63.74
Рейтинг компании
(13 место)
3189
Ответов на сайте
1306
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Впервые за 13 лет водительсокго стажа пришлось обращаться в страховую компанию, причем по двум случаям с разницей в месяц. Обра раза в течение примерно 2 недель с даты подачи заявления приходило направление на ремонт к официальному дилеру. Машину починили без доплат. Я доволен.
Жаль, что на ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор отзыва не ответил на дополнительные вопросы администрации.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

ДТП произошло 22.07.12. (незначительное). у меня помят бампер, у виновника дверь (ну бывают люди котрые запарковавшись сперва распахивают вод.дверь, а потом удивляются, что в нее уткнулся чей-то бампер..). Вызвали ГАИ, приехали быстро не смотря на вскр. часа 1,5, оформили. На след. день посмотрел в ... Читать далее

Кому как, а меня все устроило, и скорость обслуживания, и заплатили оперативно.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не может быть засчитана, поскольку автор не указал дополнительные сведения по просьбе администрации.
3
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Было ДТП автомобиля и велосипедиста (Казань, перекресток ул. Восстания и Ибрагимова 30.07.12г, велосипедист — это Я) Водитель застрахованый по Осаго признал вину. Получил доки в ГАИ, пришел в страховую, первые же слова: «У вас нет документов на велосипед — заявление не примем», сегодня приеду к ним ... Читать далее

Пока ничего не понравилось, впрочем поглядим, может быть не будут крючкотворствовать.
Отношение сразу строится с позиции "на чем бы вас поиметь"
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка по просьбе автора заменена на нейтральную.
1
Оценка не засчитана

Полис 1168845-3, (без франшизы) при обращении в Англии (город Солсбери) в Ингосстрах, мне любезно сообщили, что у них там нет контрагента. Дали рекомендации — оплатить лечение самой. А уж в Москве…

вежливо и быстро отзвонили
ОГтказали в помощи, несмотря на наличие страховки. Рекомендовали самой оплатить услуги врача.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве недостаточно информации, автор не ответил на дополнительные вопросы администрации.
Без оценки
Автострахование

Произошло ДТП. Я обратилась в Ингосстрах, на что мне предоставили отказ в выплате, ссылаясь на то, что страховщик виновника ДТП вышел из соглашения по прямому возмещению убытков! Хотя ДТП произошло ранее, чем страховщик вышел из членов РСА. В общем, плохая контора. Самое интересное, что когда к ним ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Обращалась в данную компанию после аварии… Виновником был водитель, застрахованный в ингосстрах.
Обратилась о возмещение ущерба по здоровью( утраченный заработок, деньги за лекарства, костыли и т.п.)
Началось все с того, что в СПб только в одном офисе во всем городе можно писать ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку без указанных номера страхового полиса виновника или номера дела мы не можем засчитать оценку.
1
Оценка не засчитана
Каско

Целый год мучался с данной компашкой, и больше не свяжусь с этим [moderated] никогда!!!
Год назад, поддавшись чарам молодой страховщицы данной компании, решил оформить КАСКО на новый авто. Красивая музыка лилась из уст этой девицы, как из волшебной дудочки, мол, как всё у них просто, во ... Читать далее

отсутствует
полный!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку оснований для зачёта оценки не достаточно - автор не указал идентификационные данные.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Получив небольшие повреждения при стоянке авто на улице, я заявил в полицию, но поскольку ущерб небольшой и горячки не было из-за занятости инспектора я согласился сам приехать в отделение на следующий день, о чем и написал в объяснительной при оформлении заявки в офисе страховой. Да сотрудники там ... Читать далее

Вежливость при обращении
Все чтоб не платить, нет разъяснений нюансов правил
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Поскольку отказ в выплате по причине нарушения страхователем сроков обращения в правоохранительные органы является незаконным, а СК "Ингосстрах" не комментирует отзывы в нашем проекте, и узнать ее позицию по этому вопросу возможным не представляется, оценка засчитывается.
4
Оценка не засчитана
Автострахование

Обратился в офис Ингосстраха по ПВУ. Полюс № 0567768278.
Через 2 недели упало 15 тысяч. Доволен. А с виновником без меня разберутся.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: При размещении данного отзыва автор указал заведомо ложную информацию, не позволяющую установить реальность пользователя. Оценка не будет засчитана.
3
Оценка не засчитана
Автострахование

Доброго времени суток!
Хочу обратится к руководству компании с просьбой создать комфортные условия работы офиса компании в г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора 215, сейчас в летнее время находиться в офисе не возможно, летают мухи и очень жарко! Работники все мокрые и их можно понять, куллера с ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не содержится информации о страховом случае.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Напишу и я свой отзыв. Сразу скажу, что пишу его из-за того, что, в основном, люди оставляют негативные отзывы, как я думаю из-за того, что, когда нет проблем, то и писать ничего не хочется. В итоге в интернете происходит перевес негативных отзывов. Именно это и напрягло меня, когда у меня случился ... Читать далее

Всё понравилось
Нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный положительный отзыв!
1
Оценка засчитана
ОСАГО

При покупке нового автомобиля моя мама застраховала КАСКО и ОСАГО в Ингосстрах, так как всегда была довольна качеством обслуживания в данной компании. Автомобилю около дома, где она паркуется, какими-то вандалами были нанесены повреждения: бутылками было разбито лобовое стекло, повреждены несколько ... Читать далее

скорость и вежливость
обманывают
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Из отзыва следует, что неверное информирование клиента сотрудником СК привело к частичному отказу в страховой выплате, узнать позицию компании по этому вопросу, к сожалению, возможным не представляется, оценка засчитывается.
5
Оценка не засчитана
Каско

Страховал по каско.Было несколько страховых случаев, все оформлялось во время, в срок.При получении направления к ОД ( а/м на гарантии) — в течении нескольких дней после принятия документов, при получении денежного возмещения — суммы занижены, по официальным расценкам восстановить а/м нереально.

хорошая компания
Единственно что не понравилось - долгое оформление документов в офисе- сидишь иждешь, когда тебя пригласят,( как-то дошло до 2 часов) хотя некоторые сотрудники заняты не работой с клиентами, а часами перебирают бумаги
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Из отзыва и комментариев не до конца понятно как происходил процесс урегулирования убытка, недостаточно фактов, чтобы засчитать самую высокую оценку.
1
Оценка не засчитана
ДМС

По ДМС нас прикрепили к ЛПУ с прямым доступом ФГБЛПУ «Научно-клинический центр охраны здоровья шахтеров» в г.Ленинске-Кузнецком по адресу ул.Микрорайон 7. Когда потребовалась элементарная консультация терапевта в данном ЛПУ был дан ответ, идите сначала к своему терапевту по месту прописки и ... Читать далее

Я не ожидала, что застраховавшись в Ингосстрахе по ДМС испытаю столько негативных эмоций обратившись в лечебные учереждения. Результат - 0. Все анализы и консультации врачей пришлось сдать и пройти только по ОБЫЧНОМУ ОМС или за свои деньги.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор по просьбе администрации не указал номер полиса.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Месяц назад оформил полис у «брокера» Ингосстраха. Неделю назад понадобилось внести дополнения в полис. Прихожу в офис, а мне говорят — а ваш полис не внесён в базу. Когда начал по телефону выяснять, полис нашли и в течении 2 суток внесли его в базу, но с ошибками. Ошибки исправляли ещё 2 дня. Но я ... Читать далее

Вежливые девушки производили поиск концов
Попахивает банальным кидаловом
Качество обслуживания
Администратор: Если на руках есть страховой полис и квитанция о его оплате, компания обязана выполнить свои обязательства перед клиентом, не зависимо от действий посредников. Считаем жалобу обоснованной, но оценку засчитать не можем, т.к. весь отзыв посвящен действиям страхового брокера, а не страховой компании.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

27 февраля 2012 произошел страховой случай, мой автомобиль был поврежден на закрытой парковке другим автомобилем, который при движении задним ходом, повредил задний бампер моего автомобиля. При осмотре независимым экспертом, кстати который работает на Ингострах, было сказано, что кроме шпаклевки и ... Читать далее

не понралилось!
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Из отзыва не до конца понятно как происходил процесс урегулирования убытка, не указаны номер полиса или дела, т.о. недостаточно фактов, чтобы засчитать самую низкую оценку.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

ДТП произошло не по моей вине(въехали в зад), застрахован в этой компании по ОСАГО и КАСКО, на место ДТП были вызваны работники ГИБДД, которые составили протокол…
При обращении в компанию, работники потребовали столько дополнительных документов, да кроме того ещё потребовали предоставить ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Из отзыва не до конца понятна причина отказа в приёме документов по урегулированию страхового случая, недостаточно фактов, чтобы засчитать самую низкую оценку.
5
Оценка не засчитана
Каско

Полис КАСКО. После ДТП машина восстановлению не подлежит
10 дней после передачи последнего документа в страховую компанию — принятие решения
3 дня после подготовки документов для передачи автомобиля — выезд представителя Ингосстраха и передача машины
10 рабочих дней после передачи ... Читать далее

Все четко организовано , абсолютное соблюдение сроков !
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку нет описания страхового случая или процесса урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Автострахование

По случаю Дтп,20 февр.2012г подал заявление на выплату средств в нашу компанию, 28 февраля Ваши сотрудники провели осмотр машины, до сегодняшнего дня я не получил никакой выплаты по страховке., причем, на мои звонки и приезды в офис мне отвечали грубо и некорректно. Я разочарован в работе ваших ... Читать далее

на мои звонки и приезды в офис мне отвечали грубо и некорректно. Я разочарован в работе ваших сотрудников и работы компании в целом, Хотелось бы чтобы были предприняты меры к моему делу, т.к следующий мой шаг- обращение в прокуратуру.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку несмотря на то, что не указан номер дела, присутствует детальное описание процесса урегулирования убытка. Компания не выполняет обязательства в установленные сроки.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Я описала свою историю от 15.03.2012г 16.22 как гость Ольга, на сайт никак не получается войти.Сегодня я поехала в офис песочная 40 предварительно позвонив по тел.г.Черемухину, который дал добро, чтобы забрать свой отчет об оценке.Когда я приехала этот госп. 40мин.искал мой отчет, потом предложил ... Читать далее

не понравилось
один негатив
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Начало истории: https://www.asn-news.ru/rating/3066
Оценка засчитана, т.к. страховая компания намеренно затягивает с ответом на претензии клиента.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля