Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»

Специалисты СК на сайте

Консультант Ренессанс страхование
73.42
Рейтинг компании
(8 место)
3327
Ответов на сайте
684
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

5
Оценка засчитана
Каско

Мой случай… КАСКО в Интач.

На проспекте Мира щелчок по лобовому стеклу (темно, грязь, снег, видимых повреждений не обнаружил.

На следующий день около 11-00 дня нашел трещинку на лобовом. 13-30 позвонил в Интач, сообщил сведения, открыли страховое дело, согласился на замену ... Читать далее

Оперативность в работе
Скорость выплат
1
Оценка засчитана
Каско

13.09.2010 произошло ДТП, у машины лопнуло колесо и она улетела в кювет, по оценке экспертизы машина практически не подлежит восстановлению. ДПС вызвали сразу, У нас полная страховка по каско.
40 дней мы ждали какого-либо ответа от сотрудников компании, на что нас вежливо посылали… в Москву! ... Читать далее

Абсурдный отказ
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Я так и не дождался от «Интач» письменного опровержения отказа в выплате и письменного направления на ремонт (см.эту волокиту «интач-не платит»из-за пустяковой царапины с 10 марта 2010г.). Сегодня, 1 июня 2010 года ФССН в лице зам.руководителя Инспекции страхового надзора по ... Читать далее

Оттягивают выплату и не высылают официальный отказ
Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Очень нравится, что в Ренессансе отслеживают, что о них пишут в Интернете. Я описал свою проблему и оставил номер дела. Они реально разобрались и решили вопрос. Здорово, что они живо реагируют на мнения клиентов

Внимательны к клиентам
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

Обратился в РС 07.09.10. Причина: обнаружил на припаркованом ТС повреждения. По требованию Ренессанса предоставил: талон уведомление, справка форма №3 и постановление и тд. Спустя ДВЕ недели молчания стал звонить и узнавать результат каждый день, но милые телефонистки кроме заученного «Ваше дело на ... Читать далее

Непрофессиональная экспертиза, отказ в выплате
5
Оценка засчитана
Автострахование

Хочу заметить, что большинство отритцательных отзывов о Ренессансе из регионов. Возможно там дела с выплатами и обстоят плохо, а про работу ренессанса в Москве отзывов мало. И то, я уверенна пишут только конкуренты из других страховых.

Мой страховой случай произошел 09.01.10 в меня ... Читать далее

Выплатили большую сумму в относительно короткий срок
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Первый год застраховался в ИНТАЧ по ОСАГО и каско. Начало было очень продуктивное: приехал сотрудник, все документы привез, все сам сфотографировал. Удобно, слов нет. В общем-то, в том числе, поэтому и решил страховаться у них. Все проблемы начались позже: 1. Через 2-3 месяца в ИНТАЧ поняли, что ... Читать далее

Неудобный для клиентов сервис
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Я вообще не понимаю, как они могут называться страховой компанией!!! Выплату ждал три месяца, обрывал телефоны, в итога заплатили едва ли не половину суммы!

Заниженная сумма выплаты
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не изложена суть страхового случая.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Я не знаю, откуда берутся хорошие отзывы про Интач. Все, кого я знаю и кто у них страхуется — недовольны. Постоянно тянут время, и даже по очевидным страховым случаям добиться компенсации невозможно. Может, просто нам не повезло, не знаю…

Трудно добиться выплаты
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не изложена суть страхового случая.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Суть проблемы в следующем. 4 февраля произошел страховой случай, а 19 февраля закончился договор с ними

ДТП — удар об бордюр при выруленных до упора колесах. Машину на повороте подзанесло. Не справился с управлением. Менты указали внешние повреждения (колесо, бампер) и так как руль ... Читать далее

Отказ в выплате
Скорость выплат
Размер выплат
4
Оценка засчитана
Каско

Все выплатили сполна. Я даже, признаться, не знаю где находится офис. Так вот, наехал задом на металлический штырь. Вследствие чего неприятная дырка в бампере. Далее звонок, разговор с оператором, вызов оценщика, сама оценка ущерба. Все. Через месяц на счете лежали деньги. Никаких справок и лишней ... Читать далее

Оперативное рассмотрение дела, выплата произведена в срок
Отказались от выплат по калькуляции
Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Когда уже почти прошел год как я застраховал ОСАГО и КАСКО в интаче неожиданно пришло письмо о том, что они сделали запрос в предыдущую страховую, где была застрахована моя машина по обязательному страхованию и не получили подтверждения. НО! Во-первых указана не та компания, т.е. у меня была ОСАГО ... Читать далее

Затягивание процесса рассмотрения дела
5
Оценка засчитана
Автострахование

Прошел год моей страховки.
Авто: Opel Zafira.
Ремонт на станции страховщика (у неофициального дилера).

Произошло ДТП в Москве: царапина и вмятина на правом крыле. Приехали эксперты домой, а проживаю я в г. Ступино Московской области!!! Сфотографировали все, составили акты и ... Читать далее

Оперативное рассмотрение вопросов и направление на ремонт, минимум бюрократии
Скорость выплат
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
Автострахование

В прошлом году клиент компании Ренессанс страхование, повернув из второго ряда направо, снёс мне бампер, фару, решётку радиатора, и плюс скрытые повреждения. Обратился в страховую виновника. Так как виновник был не согласен с вынесенным инспектором решением, то бумаг из ГИБДД у меня ещё не было. В ... Читать далее

Сумма полностью выплачена
Затягивания процесса рассмотрения
Скорость выплат
Размер выплат
2
Оценка засчитана
ОСАГО

У меня новая машина из салона, Nissan X-Trail, естественно — на гарантии. Через полгода после начала эксплуатации въехал в меня парень, ГАИ признало его виновным. Звоню с места ДТП, меня оператор Катя спрашивает: «По какому полису офомлять ущерб?», я говорю: «Не знаю, но», — говорю, — «У меня ... Читать далее

Затягивание решений и медленное выполнение обязательств
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Собственно, я не сам в Интач застрахован, а пострадал в этом году от ТС, застрахованного в Интач. У него там ОСАГО + КАСКО. Виноват водитель того ТС.

Позвонил в Интач, договорились о месте и времени, когда приедет эксперт по оценке. Эксперт приехал вовремя, все повреждения ... Читать далее

Максимально удобный для клиентов сервис
1
Оценка засчитана
Автострахование

Меня категорически не устраивает подход Интач Страхование к решению своих внутренних проблем с информационным обменом. Я сейчас говорю о принуждении клиентов тратить свое время или/и деньги по добыче и представлении в Интач своих страховых историй. Доплачивать просто так 1000 р. или тратить время я ... Читать далее

Заставляют тратить лишнее время и деньги, плохо отлаженная внутренняя коммуникация
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
ОСАГО

СПб. Октябрь 2010. Прежде чем стать клиентом Интач, долго изучал народный рейтинг этой СК. Повелся на относительно недорогой пакет КАСКО + ОСАГО. Пока ни о чем не жалею. Случилось мне выехать на дорогу в августе месяце в самую жару и в час пик. А тут Камаз…

Оператор (имени не ... Читать далее

Оперативность в работе
Небольшая задержка в ремонте
Скорость выплат
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
ОСАГО

Тоже не знал верить ли в недорогие расценки. За месяц до конца страховки въехали в «попу». Ездил только на осмотр к оценщикам. Через 10 дней съездил к дилеру на осмотр. Еще через 10 дней поменяли бампер. Очень доволен, но…

Стал выяснять, сколько стоит продление на следующий год и ... Читать далее

Оперативность в работе
Слишком высокая стоимость продления
Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Страховался в Ренессансе 3 года подряд. Сейчас буду страховаться 4-ый раз.

Первый страховой случай произошёл в феврале 2008 г. Весьма серьёзное ДТП, сумма ущерба по которому в итоге превысила 350 тыс. руб. Полис был оформлен ещё в СК «Прогресс-Нева», но оформлял возмещение уже в ... Читать далее

Выплата по страховым случаям, скидка, внимательность к клиенту
Скорость выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля