17 июля подала документы в страховую группу «УРАЛСИБ» Екатеринбург. Несколько страховых случаев.
1) Стекло — по страховке «Идеальное КАСКО» (условия страхования- в течение года без справок можно подать на восстановительный ремонт стекло, зеркала и фары). Этот страховой случай был закрыт 1 ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. был затянут процесс урегулирования убытка.
Номер страхового полиса КАСКО № 031/1167409 программа КОМФОРТ.
Страховой случай произошел 19 марта 2015, в этот же день сообщил об этом страховую компанию.
30.03.2015 эксперт страховой осмотрел машину и составил акт осмотра. После этого в выдали направление на СТОА ЭНВИ МОТОРС. Через ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Полис КАСКО № 031/14/0870722. Страховой случай произошел еще зимой 2015 г., 14 апреля 2015 г. все документы были переданы для оплаты. Неоднократные претензии и звонки на горячую линию никакого эффекта не дают. Стандартный ответ сотрудников Колл-центра: «мы вам перезвоним в течение 5 дней». ... Читать далее
Ничего
Откровенный обман страхователей.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. был затянут процесс урегулирования убытка.
Уже 2 месяца не могу добиться направления на СТО от Уралсиба в Москве, говорят не видим ваши документы, отсылали из Тайоты измайлово уже 2 раза, каждый раз просят перезвонить через 3 дня, Страховой был 7 мая 15 г., договор 031/14/0931529, позвонила юристу из союза защиты прав страхователей, он ... Читать далее
Страховые сыплются как карточные домики, а мы под обломками...
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. затянут процесс урегулирования убытка.
Полис: CCC 0683626355,
Добрый день! меня звать Артем, я столкнулся с этой компанией 2014 году! выплат не было! аннулировал страховку в декабре прошлого года! по сей день нет выплат в размере 4.000 каждый день обещают и нет нечего! а теперь просто кинули! т говорят вам в мае выплатили деньги! ... Читать далее
Обратился в СК Уралсиб по замене лобового стекла с направлением к официальному дилеру. В течении 20 дней отзыва на ремонт не поступило, как выяснилось, СК НЕ ОПЛАЧИВАЕТ услуги дилера, в связи с чем дилер направления на ремонт не предоставляет. От «горячей линии» толку «0», никакой помощи или ... Читать далее
Ничего
Все
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
29.04.2015 обратился в Уралсиб по страховому случаю (КАСКО №031/15/1124375).
10.05.2015 не получив ответа в назначенные сроки позвонил сам. По телефону мне ответили, что случай согласован ещё 05.05.2015 и направление уже передано на СТО, но как оказалось, на СТО документы ещё не ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
каско 031/14/0965530
Страховой случай произошел в конце марта (камень в лобовое стекло). Направили в непонятный сервис на ремонт, тем самым нарушив условия договора (направление на СТОА официального дилера). Через оператора оставила заявку на пересогласование СТО, получила отказ. Написала ... Читать далее
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. процесс урегулирования убытка был затянут.
номер обращения 21147. страховой полис ССС 0703792712
Заявление подано 03.04.15 оценщик приехал только 13.04.15. И по сей день тишина. При обращении по телефону отвечают то служба безопасности рассматривает.То вообще тишина. Ни суммы компенсации ни информации когда это безобразие уже перейдет ... Читать далее
ДТП произошло 06/04/15, к независимому эксперту приехал 08/04/15, в этот же день были подготовлены документы! в течении 20 дней СК Уралсиб рассмотрела эти документы и 28го числа (как говорят их сотрудники) деньги были отправлены! НО прошло уже более недели, денег до сих пор нету! Банк получателя (в ... Читать далее
Средства так и не поступили на счет!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. сроки выплаты были нарушены.
Уважаемые товарищи! Остерегайтесь ЗАО «Страховая группа УралСиб». Они склонны вводить людей в заблуждение и не выполняют требования законодательства РФ в области страхования!
10 апреля 2015 года мною в офисе ул. Профсоюзная, д. 56 (м. Новые Черемушки) было подавно заявление на досрочное ... Читать далее
Классно владеют техникой Айкидо. Все твои усилия виртуозно направляют против тебя самого.
Вводят в заблуждение, не боятся нарушать сроки возврата средств по "Правилам....", абсолютно не волнуются по поводу огромного количества отрицательных отзывов.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Претензии автора были обоснованные.
Здравствуйте, произошло ДТП в октябре 2014г., у виновника ДТП нет ОСАГО, были пострадавшие, поэтому долго не было решения из ГИБДД по ДТП, моя машина в залоге у банка (автокредит), застрахована по ОСАГО; КАСКО в фирме СГ «УралСиб», обратились в УралСиб, т.к. не было решения из ГИБДД у нас приняли ... Читать далее
обслуживание начальника отдела
обслуживание специалистов, ответ по тел.горячей линии, задержка оплаты страх.выплат
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку в тексте отзыва говорится о некоторых положительных моментах в процессе взаимодействия с компанией.
Начиная с 2003 года я являюсь клиентом Страховой группы Уралсиб, ежегодно страхуя свои автомобили по ОСАГО. В этом году, при покупке нового автомобиля, я застраховал его в Уралсибе, приобретя полисы ОСАГО (серия ССС N00305089334) и КАСКО (31/13/0426548 от 11.07.2013 г.). При выборе компании и ... Читать далее
+ Заявление и документы по ДТП приняли быстро, сотрудники вежливые.
- "Заманушка", при заключении договора, которая в последствии может оказаться фкцией;
- Тянут с выплатами
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор:
Оценка засчитана. Благодарим автора за обратную связь!
полис 1/56576/2019 от 22 октября 2012г.
Была приобретена медицинская страховка для поездки в США.Срок действия до 3 ноября 2012г.
2 ноября находясь в Нью Йорке обратились в Европа Ассистент в связи с острым синуситом. Европа Ассистент подключила другую ассистент компанию в Нью Йорке ... Читать далее
Получен хороший урок выбирать страховую компанию. Зимой находясь в Андорре, мед страховка от другой страховой компании была безупречна.
Видимо без суда это дело не завершится
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии автора обоснованные. Тем не менее, проблема была решена.
Страховал в салоне при покупке в кредит на 5 лет. Номер полюса 13180/2031 Собирался страховать все 5 лет в УралСибе по каско, теперь очень сильно задумался на оставшиеся четыре года.Утром выезжая на работу обнаружил отверстие в пластиковой решетке под дворниками. Обратился в страховую, все оформили. ... Читать далее
Жулики
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку мы оцениваем поведение компании в сложившейся ситуации целиком – проблема разрешилась и согласована выдача направления на ремонт.
Попал в ДТП 30 декабря 2012г. в г. Лангепасе ХМАО. Виновник второй участник, ОСАГО Уралсиб (страховой полис ВВВ №0596060290).
Подал по месту жительства документы по ОСАГО 18 января 2013г в филиал г. Альметьевск. Оценщик осмотрел 21 января. Сегодня 04 марта 2013г. в Альметьевске ничего ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компанией затянут процесс урегулирования убытка.
31 января разбили боковое стекло, написал заявление в офисе удалённого урегулирования на добролюбова 2б, в тот же день документы отправили им в центральный офис (полис 031\12\0126375). До сих пор (07.02.2013) документы так и не появились в центральном офисе. Ни номера дела, ни решения о выплате, и ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компанией не были нарушены сроки урегулирования убытка.
Полис 13532/2031, (КАСКО классик, моя машина комфорт)
Кратко (в комментарии подробно):
ДТП 30.09.12 авто не подлежит эксплуатации по причине разрушения бок зеркала; все необходимые документы в Уралсибе с 10.10; 2-е ДТП на стоянке с неустановленным виновником 02.11 (17-й рабочий день), ... Читать далее
Направления на ремонт по замене стекол, или 1-го кузовного эл-та без справок делают оперативно.
Дозвониться нереально, ищите обоснования для получения добавочных номеров.
Занижают объем ремонта (не верят оценкам независимых экспертов присланных ими же).
Контролируйте наличие в направлении всех элементов перечисленных независимым экспертом, иначе будут проблемы с согласованием.
Чтобы что-то сдвинулось – приходится толкать этот неповоротливый менеджмент вручную.
От сбора справок в ГИБДД отмазываются.
На письменные претензии не реагируют.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии автора обоснованные.
Полис КАСКО 005589/1031/661. Попал в ДТП 07.04.2012г. (виновник не я). 28,04,2012г. получил направление на ремонт в СТОА «Lucky Motors» г. Екатеринбурга. 07.06.2012г. мой автомобиль был доставлен для восстановительного ремонта в СТОА (месяц ждал, пока привезут необходимые запчасти).После начала ... Читать далее
Качество обслуживания
Администратор:
СК дала обоснованный ответ на претензии автора, проблема решена, новых претензий от автора не поступало, считаем справедливым не засчитать самую низкую оценку.
Отзывы о компании с решенной проблемой
17 июля подала документы в страховую группу «УРАЛСИБ» Екатеринбург. Несколько страховых случаев.
1) Стекло — по страховке «Идеальное КАСКО» (условия страхования- в течение года без справок можно подать на восстановительный ремонт стекло, зеркала и фары). Этот страховой случай был закрыт 1 ... Читать далее
Номер страхового полиса КАСКО № 031/1167409 программа КОМФОРТ.
Страховой случай произошел 19 марта 2015, в этот же день сообщил об этом страховую компанию.
30.03.2015 эксперт страховой осмотрел машину и составил акт осмотра. После этого в выдали направление на СТОА ЭНВИ МОТОРС. Через ... Читать далее
Полис КАСКО № 031/14/0870722. Страховой случай произошел еще зимой 2015 г., 14 апреля 2015 г. все документы были переданы для оплаты. Неоднократные претензии и звонки на горячую линию никакого эффекта не дают. Стандартный ответ сотрудников Колл-центра: «мы вам перезвоним в течение 5 дней». ... Читать далее
Уже 2 месяца не могу добиться направления на СТО от Уралсиба в Москве, говорят не видим ваши документы, отсылали из Тайоты измайлово уже 2 раза, каждый раз просят перезвонить через 3 дня, Страховой был 7 мая 15 г., договор 031/14/0931529, позвонила юристу из союза защиты прав страхователей, он ... Читать далее
Полис: CCC 0683626355,
Добрый день! меня звать Артем, я столкнулся с этой компанией 2014 году! выплат не было! аннулировал страховку в декабре прошлого года! по сей день нет выплат в размере 4.000 каждый день обещают и нет нечего! а теперь просто кинули! т говорят вам в мае выплатили деньги! ... Читать далее
Обратился в СК Уралсиб по замене лобового стекла с направлением к официальному дилеру. В течении 20 дней отзыва на ремонт не поступило, как выяснилось, СК НЕ ОПЛАЧИВАЕТ услуги дилера, в связи с чем дилер направления на ремонт не предоставляет. От «горячей линии» толку «0», никакой помощи или ... Читать далее
29.04.2015 обратился в Уралсиб по страховому случаю (КАСКО №031/15/1124375).
10.05.2015 не получив ответа в назначенные сроки позвонил сам. По телефону мне ответили, что случай согласован ещё 05.05.2015 и направление уже передано на СТО, но как оказалось, на СТО документы ещё не ... Читать далее
каско 031/14/0965530
Страховой случай произошел в конце марта (камень в лобовое стекло). Направили в непонятный сервис на ремонт, тем самым нарушив условия договора (направление на СТОА официального дилера). Через оператора оставила заявку на пересогласование СТО, получила отказ. Написала ... Читать далее
номер обращения 21147. страховой полис ССС 0703792712
Заявление подано 03.04.15 оценщик приехал только 13.04.15. И по сей день тишина. При обращении по телефону отвечают то служба безопасности рассматривает.То вообще тишина. Ни суммы компенсации ни информации когда это безобразие уже перейдет ... Читать далее
ДТП произошло 06/04/15, к независимому эксперту приехал 08/04/15, в этот же день были подготовлены документы! в течении 20 дней СК Уралсиб рассмотрела эти документы и 28го числа (как говорят их сотрудники) деньги были отправлены! НО прошло уже более недели, денег до сих пор нету! Банк получателя (в ... Читать далее
Уважаемые товарищи! Остерегайтесь ЗАО «Страховая группа УралСиб». Они склонны вводить людей в заблуждение и не выполняют требования законодательства РФ в области страхования!
10 апреля 2015 года мною в офисе ул. Профсоюзная, д. 56 (м. Новые Черемушки) было подавно заявление на досрочное ... Читать далее
Здравствуйте, произошло ДТП в октябре 2014г., у виновника ДТП нет ОСАГО, были пострадавшие, поэтому долго не было решения из ГИБДД по ДТП, моя машина в залоге у банка (автокредит), застрахована по ОСАГО; КАСКО в фирме СГ «УралСиб», обратились в УралСиб, т.к. не было решения из ГИБДД у нас приняли ... Читать далее
Начиная с 2003 года я являюсь клиентом Страховой группы Уралсиб, ежегодно страхуя свои автомобили по ОСАГО. В этом году, при покупке нового автомобиля, я застраховал его в Уралсибе, приобретя полисы ОСАГО (серия ССС N00305089334) и КАСКО (31/13/0426548 от 11.07.2013 г.). При выборе компании и ... Читать далее
полис 1/56576/2019 от 22 октября 2012г.
Была приобретена медицинская страховка для поездки в США.Срок действия до 3 ноября 2012г.
2 ноября находясь в Нью Йорке обратились в Европа Ассистент в связи с острым синуситом. Европа Ассистент подключила другую ассистент компанию в Нью Йорке ... Читать далее
Страховал в салоне при покупке в кредит на 5 лет. Номер полюса 13180/2031 Собирался страховать все 5 лет в УралСибе по каско, теперь очень сильно задумался на оставшиеся четыре года.Утром выезжая на работу обнаружил отверстие в пластиковой решетке под дворниками. Обратился в страховую, все оформили. ... Читать далее
Попал в ДТП 30 декабря 2012г. в г. Лангепасе ХМАО. Виновник второй участник, ОСАГО Уралсиб (страховой полис ВВВ №0596060290).
Подал по месту жительства документы по ОСАГО 18 января 2013г в филиал г. Альметьевск. Оценщик осмотрел 21 января. Сегодня 04 марта 2013г. в Альметьевске ничего ... Читать далее
31 января разбили боковое стекло, написал заявление в офисе удалённого урегулирования на добролюбова 2б, в тот же день документы отправили им в центральный офис (полис 031\12\0126375). До сих пор (07.02.2013) документы так и не появились в центральном офисе. Ни номера дела, ни решения о выплате, и ... Читать далее
ДТП автомобиль и мотоцикл. Дело 281. Ваш начальник Аскар Фаридович только обещать может!!! Деньги второй месяц жду сумма 194000р!!!
Полис 13532/2031, (КАСКО классик, моя машина комфорт)
Кратко (в комментарии подробно):
ДТП 30.09.12 авто не подлежит эксплуатации по причине разрушения бок зеркала; все необходимые документы в Уралсибе с 10.10; 2-е ДТП на стоянке с неустановленным виновником 02.11 (17-й рабочий день), ... Читать далее
Полис КАСКО 005589/1031/661. Попал в ДТП 07.04.2012г. (виновник не я). 28,04,2012г. получил направление на ремонт в СТОА «Lucky Motors» г. Екатеринбурга. 07.06.2012г. мой автомобиль был доставлен для восстановительного ремонта в СТОА (месяц ждал, пока привезут необходимые запчасти).После начала ... Читать далее